098.6666.348

GIẢI ĐÁP THẮC MẮC CỦA KHÁCH HÀNG KHI LẮP MẠNG FPT (PHẦN 1)

Chúng tôi xin tổng hợp các câu hỏi và giải đáp thắc mắc  của khách hàng khi đăng kí lắp mạng FPT

Hãy gửi những câu hỏi thắc mắc cũng như ý kiến của các bạn về dịch vụ truyền hình fpt cũng như việc lắp mạng fpt. Chúng tôi sẽ trả lời nhanh nhất câu hỏi hay tìm giải pháp tốt nhất để hỗ trợ bạn khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

 

lắp mạng fpt

1, Câu hỏi liên quan đến IP khi lắp mạng FPT.

Câu 1: Thiết bị tại nhà không thể kết nối mạng do trùng IP, vậy cách nào để làm hết trùng IP

Câu 1: Thiết bị tại nhà không thể kết nối mạng do trùng IP, vậy cách nào để làm hết trùng IP

Trả lời:

Bạn hãy cung cấp cho chúng tôi số CMTND hoặc số điện thoại của chủ hợp đồng để phân biệt với địa chỉ IP khác.

Câu 2: IP tĩnh và IP động là gì, ứng dụng như thế nào?

Câu 2: IP tĩnh và IP động là gì, ứng dụng như thế nào?

Trả lời:

Để biết chi tiết nhất về IP khi lắp mạng fpt xin xem tại: “Ưu đãi tặng IP tĩnh free khi lắp mạng FPT . Chúng tôi đã tổng hợp rất chi tiết về IP động và IP tĩnh trong bài viết này.

Câu 3: Khách hàng sử dụng camera thì có cần dùng IP tĩnh không, cài đặt cấu hình như thế nào?

Câu 3: Khách hàng sử dụng camera thì có cần dùng IP tĩnh không, cài đặt cấu hình như thế nào?

Trả lời:

Bạn có thể sử dụng IP động hay IP tĩnh đều được. Tuy nhiên chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng IP tĩnh. Khi lắp mạng FPT, sử dụng Ip tĩnh sẽ giúp đường truyền của bạn ổn định hơn. Hiện tượng gián đoạn mạng sẽ được giảm thiểu tối đa nhất. Cấu hình cài đặt cho camera trong trường hợp này cũng đơn giản hơn. Hãy liên hệ với bộ phận kỹ thuật qua số hotline của chúng tôi để được hướng dẫn.

2, Câu hỏi liên quan đến mạng cáp quang fpt:

Câu 4: Đang sử dụng mạng cáp đồng muốn đổi lên cáp quang thì cần làm gì?

Câu 4: Đang sử dụng mạng cáp đồng muốn đổi lên cáp quang thì cần làm gì?

Trả lời:

FPT Telecom có chương trình quang hoá và nâng cấp tự động và đổi thiết bị Modem wifi quang mới cho tất cả các khách hàng đang sử dụng dịch vụ của FPT và đặc biệt không tăng giá cước.

Câu 5: Khi sử dụng cáp quang thì mạng LAN có bị ảnh hưởng gì không?

Câu 5: Khi sử dụng cáp quang thì mạng LAN có bị ảnh hưởng gì không?

Trả lời:

Khách hàng hãy yên tâm, mạng cáp quang chúng tôi cung cấp không làm ảnh hưởng tới mạng LAN. Nguyên nhân gây ra ảnh hưởng có thể là các nguyên nhân khác như virus, dây cáp bị hỏng, kém chất lượng…

Câu 6: Cáp quang fpt có tích hợp wifi hay không, bán kính sử dụng tối đa là bao nhiêu?

Câu 6: Cáp quang fpt có tích hợp wifi hay không, bán kính sử dụng tối đa là bao nhiêu?

Trả lời:

Cáp quang FPT của chúng tôi có tích hợp wifi. Bán kính tối đa sử dụng được là 100m. Tuy nhiên nếu có vật cản ở giữa thì bán kính và tốc độ đường truyền có thể bị ảnh hưởng.

3, So sánh mạng cáp đồng và cáp quang:

Câu 7: Sự khác biệt giữa cáp đồng và cáp quang?

Câu 7: Sự khác biệt giữa cáp đồng và cáp quang?

Trả lời:

YẾU TỐ SO SÁNH CÁP ĐỒNG CÁP QUANG
Môi trường truyền tín hiệu Tín hiệu điện Tín hiệu ánh sáng
Tốc độ truyền dẫn Không cân bằng. Tối đa 20 Mbps Cho phép cân bằng. Công nghệ cho phép tối đa là 10 Gbps. FPT Telecom cung cấp tối đa là tương đương 1,000Mbps. 
Tốc độ cam kết ra Quốc tế Thường không có cam kết >= 512Kbps
Bảo mật Thấp. Do nhận tín hiệu điện nên có thể bị đánh cắp tín hiệu trên đường dây. Mặt khác có thể truyền dẫn sét, dễ ảnh hưởng đến máy chủ và hệ thống dự liệu. Cao. Cáp được chế tạo là lõi thủy tinh, tín hiệu truyền là ánh sáng. Vì thế hầu như không bị đánh cắp tín hiệu trên đường dây. Không bị dẫn truyền sét
Chiều dài cáp Tối đa 2.5 km để đạt sự ổn định cần thiết. Có thể lên tới 10 Km.
Độ ổn định Thấp. Bị ảnh hưởng nhiều bởi môi trường, điện từ… Tín hiệu suy giảm trong quá trình truyền dẫn nên chỉ đạt được 80% tốc độ cam kết. Cao. Không bị ảnh hưởng của thời tiết, điện từ, xung điện, sét… Không bị suy hao tín hiệu trong quá trình truyền dẫn nên có thể đạt tốc độ tối đa.
Khả năng ứng dụng các dịch vụ dòi hỏi download và upload cao. Không phù hợp vì tốc độ thấp và chiều upload không thể vượt quá 01 Mbps. Modem không hỗ trợ Wireless. Rất phù hợp vì tốc độ rất cao và có thể tùy biến tốc độ download và upload. Modem hỗ trợ Wireless.

 

4, Câu hỏi liên quan đến chất lượng dịch vụ:

Câu 8: Dịch vụ FTTH sử dụng tải được bao nhiêu thiết bị? Có thể chạy 2 đường truyền song song không?

Câu 8: Dịch vụ FTTH sử dụng tải được bao nhiêu thiết bị? Có thể chạy 2 đường truyền song song không?

Trả lời:

Số thiết bị sử dụng tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng khi lắp mạng fpt.  Ví dụ: Khách hàng sử dụng phần mềm diệt virut tốt, các thiết bị hiện đại, chịu tải tốt thì đường truyền có thể tải nhiều máy….

Tùy thuộc vào thiết bị load balance để xác định khả năng gộp 2 đường truyền. Hiện nay đa số thiết bị đều có khả năng share tải bandwidth trên các đường đầu vào. Tuy nhiên sẽ tốn nhiều chi phí thiết bị đầu vào.

 

Câu 9: Khách hàng có thể kiểm tra chất lượng của mạng cáp quang bằng cách nào?

Câu 9: Khách hàng có thể kiểm tra chất lượng của mạng cáp quang bằng cách nào?

Trả lời:

FPT Telecom sẽ hướng dẫn khách hàng theo dõi bằng chương trình đo băng thông (NetPersec).  Chúng tôi sẽ down nhiều site cùng một lúc. Dùng kết quả đo được trên NetPerse để chứng minh tốc độ đường truyền cho khách hàng.

 

Để biết thêm thông tin hoặc có nhu cầu đăng ký lắp mạng fpt tại nhà xin liên hệ hotline 098.6666.348.

GIẢI ĐÁP THẮC MẮC CỦA KHÁCH HÀNG KHI LẮP MẠNG FPT (PHẦN 1)
5 (100%) 1 vote

BẠN MUỐN GỬI BÌNH LUẬN ?

Loading Facebook Comments ...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

9 + 3 =