098.6666.348

Giải đáp thắc mắc truyền hình FPT Phần 1 – FPT Telecom

FPT Telecom xin tổng hợp giải đáp những câu hỏi  của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ truyền hình FPT của chúng tôi.

Xin hãy gửi những thắc mắc hay yêu cầu của các bạn về cho chúng tôi, để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh nhất. Những phản hồi đó sẽ chúng tôi giúp cải thiện, nâng cao chất lượng chương trình truyền hình FPT cũng như dịch vụ lắp mạng FPT. Chúng tôi rất mong sẽ mang tới cho khách hàng một dịch vụ hoàn hảo nhất.

giai-dap-ve-truyen-hinh-fpt

Câu 1: Tại sao đầu thu HD Box mới vẫn không có cổng ra ti vi phụ?

Câu 1: Tại sao đầu thu HD Box mới vẫn không có cổng ra ti vi phụ?

Trả lời:

Truyền hình FPT là dịch vụ truyền hình thông minh được cung cấp bởi FPT Telecom. Thông qua bộ giải mã HD Box ( FPT Play HD hoặc FPT TV) bạn có thể xem được các chương trình với chất lượng âm thanh 5.1 sống động và hình ảnh chuẩn HD … Truyền hình FPT hướng đến chất lượng nên rất tiếc không thể chia nhỏ giống bên truyền hình cáp thông thường.

Một số chú ý khác tới khách hàng khi lắp đặt Truyền hình FPT:

– Mỗi một đầu thu HD Box chỉ giải mã cho một Tivi. Bạn sẽ phải mua thêm các thiết bị HD Box khác nếu như dùng thêm các ti vi khác
– Từ tivi thứ 2 trở đi cước phí phát sinh hàng tháng là 20.000 đ/HD Box.

Chi tiết cước phí theo chính sách mới nhất: “FPT khuyến mại đặc biệt tháng giáng sinh“.

Câu 2: Thiết bị đầu thu HD Box có sử dụng wifi được không?

Câu 2: Thiết bị đầu thu HD Box có sử dụng wifi được không?

Trả lời:

Đầu thu HD Box không bắt được wifi. Đầu thu FPT TV là bộ giải mãi HD. Thiết bị này có cổng kết nối mạng LAN, thông qua dây HDMI hoặc dây AV để kết nối tới ti vi. Nhờ đó bạn có thể sử dụng các tiện ích của truyền hình FPT như: xem phim, đọc báo, hát Karativi, youtube,…

Vì vậy để sử dụng truyền hình FPT, bạn cần phải sử dụng đồng thời mạng cáp quang FPT của chúng tôi.

Câu 3: Nếu chót xoá mất biểu tượng để vào xem tivi thì xử lý như thế nào?

Câu 3: Nếu chót xoá mất biểu tượng để vào xem tivi thì xử lý như thế nào?

Trả lời:

Trong trường hợp này, bạn hãy liên hệ ngay số điện thoại hotline 098 6666 348 của chúng tôi. FPT Telecom sẽ thông báo tới bộ phận kỹ thuật, tới hỗ trợ bạn tại nhà sớm nhất.

Câu 4: Muốn cài đặt thêm những tiện ích của truyền hình fpt thì cần làm gì?

Câu 4: Muốn cài đặt thêm những tiện ích của truyền hình fpt thì cần làm gì?

Trả lời:

Dịch vụ truyền hình FPT cung cấp đầy đủ những ứng dụng như zing tv, xem phim trực tuyến…  Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng xem truyền hình miễn phí như FPT Box TV hay App FPT Play có thể download qua smartphone hoặc smart TV nên sẽ không có các ứng dụng.

Để sử dụng truyền hình FPT, bạn phải đăng ký lắp mạng FPT mới có thể sử dụng các ứng dụng chúng tôi cung cấp.

Chi tiết các gói cước dịch vụ theo chính sách mới nhất xem tại: ” Truyền hình FPT“.

Câu 5: Nếu như không bắt Internet wifi nhưng sử dụng truyền hình FPT có được không?

Câu 5: Nếu như không bắt Internet wifi nhưng sử dụng truyền hình FPT có được không?

Trả lời:

Rất nhiều khách hàng thắc mắc điều này. FPT rất tiếc khi phải trả lời là chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ như vậy được. Điều kiện sử dụng truyền hình FPT là bạn phải lắp mạng FPT. Bạn có thể đăng ký gói COMBO 2 dịch vụ để tận hưởng đầy đủ những tiện ích. FPT Telecom tin rằng bạn sẽ hài lòng với sự lựa chọn của mình.

Chi tiết gói cước theo chính sách giá mới nhất xin xem tại: “FPT khuyến mại đặc biệt tháng giáng sinh“.

Câu 6: Tại sao phải mua 5000 đ/trận để xem trực tiếp các trận ngoại hạng anh tại chuyên mục sự kiện? Phí 100.000 đ/năm có bao gồm các trận bản quyền của K+ không?

Câu 6: Tại sao phải mua 5000 đ/trận để xem trực tiếp các trận ngoại hạng anh tại chuyên mục sự kiện? Phí 100.000 đ/năm có bao gồm các trận bản quyền của K+ không?

Trả lời:

Phí 100.000 đ/tháng là gói cước truyền hình cơ bản của Truyền hình FPT. Khi sử dụng gói này, bạn được sử dụng miễn phí các giải bóng đá ngoại hạng Anh. Những trận chiếu vào thứ 7, chủ nhật bên K+ độc quyền sử dụng. Để xem trọn trận cầu kinh điển này, bạn có thể đăng ký bổ sung gói EXTRA K+ với giá 113.700 đ/tháng trên Truyền hình FPT!

Bạn có thể xem tổng hợp các kênh mà chúng tôi cung cấp: Tổng hợp tất cả các kênh truyền hình FPT

 

Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật những câu hỏi của các bạn!

Số hotline 098.6666.348 hỗ trợ và đăng ký dịch vụ truyền hình FPT tại nhà.

 

Giải đáp thắc mắc truyền hình FPT Phần 1 – FPT Telecom
4.5 (90%) 2 votes

BẠN MUỐN GỬI BÌNH LUẬN ?

Loading Facebook Comments ...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

1 + 9 =