Hướng dẫn chuyển gói dịch vụ mạng FPT đơn giản, thuận tiện nhất

Hướng dẫn chuyển gói dịch vụ mạng FPT chính hãng

Bạn đang sử dụng dịch vụ Internet FPT của chúng tôi, do nhu cầu sử dụng bạn muốn nâng cấp thêm băng thông để sử dụng 1 đường truyền internet tốc độ cao hơn hoặc chuyển xuống gói cước thấp hơn phù hợp với nhu cầu sử dụng. Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng tại Việt Nam, FPT Telecom đưa ra chính sách ưu đãi cũng hướng dẫn chi tiết quy trình giúp khách hàng chuyển đổi gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu sử dụng.

01- Chuyển gói cước cùng loại (cùng dịch vụ: cùng ADSL, FTTH hoặc vDSL):

Bảng phí chuyển đổi

Mục	Nội dung	Thời gian sử dụng liên tục
		<12 tháng	>12 tháng
1	Chuyển gói dịch vụ từ gói có	Miễn phí
	Phí thuê bao hàng tháng thấp lên gói có phí thuê bao hàng tháng cao hơn	Hưởng giá khuyến mãi theo gói dịch vụ mới trong những tháng còn lại của thời gian khuyến mãi	Hưởng giá khuyến mãi tương tự gói dịch vụ kí mới tại thời điểm chuyển đổi
2	Chuyển gói dịch vụ từ gói có	=> FTTH - phí chuyển đổi là 300,000 VNĐ => FTTH/GPON - phí chuyển đổi là 300,000 VNĐ
	phí thuê bao hàng tháng cao hơn xuống gói có phí thuê bao hàng tháng thấp hơn	Hưởng giá khuyến mãi theo gói dịch vụ mới trong những tháng còn lại của thời gian khuyến mãi	Hưởng giá khuyến mãi tương tự gói dịch vụ kí mới tại thời điểm chuyển đổi
Lưu ý:	Giá trên chưa bao gồm 10% VAT, có thể thay đổi từng thời điểm

02. Chuyển đổi gói cước khác loại ( ADSL sang Tripple, VDSL)

Mục	Nội dung	Thời gian sử dụng liên tục
		<12 tháng	>12 tháng
1	Nâng cấp từ ADSL sang Tripplay, từ gói có thuê bao hàng tháng thấp lên gói có phí thuê bao hàng tháng cao hơn	- Miễn phí chuyển đổi - Khách hàng được cho mượn thiết bị , đóng phí chênh lệch giữa 2 thiết bị (dựa bảng bảng giá ưu đãi) và hưởng giá khuyến mãi tương tự khách hàng kí mới tại thời điểm nâng cấp . Mua STB với giá ưu đãi - Thu hồi Modem cũ (Trường hợp không thể thu hồi Modem : Khách hàng nộp tiền thiết bị theo giá niên yết)
2	Nâng cấp từ ADSL sang VDSL	Theo chính sách của FPT Telecom ban hành tại thời điểm khách hàng làm thủ tục ( Telesales - Tư vấn khách hàng) .

03. Chuyển gói cước khác loại (Tripple, VDSL sang ADSL)

Mục	Nội dung	Thời gian sử dụng liên tục
		<12 tháng	>12 tháng
1	Chuyển đổi từ Tripplay sang ADSL	Hưởng giá khuyến mãi theo gói dịch vụ mới trong những tháng còn lại của thời gian khuyến mãi	Hưởng giá khuyến mãi tương tự khách hàng kí mới tại thời điểm chuyển đổ
2	Thu hồi thiết bị cũ (Modem ivoice) và được cho mượn Modem ADSL , (Trường hợp không thể thu hồi Modem : Khách hàng nộp tiền thiết bị theo giá niên yết)

Điều kiện áp dụng của 3 trường hợp trên:

Khách hàng chỉ được chuyển đổi gói dịch vụ 02 lần/năm (không giới hạn thời gian sử dụng)
Tại một thời điểm khách hàng chỉ được áp dụng 1 chương trình khuyến mãi, số tiền khuyến mãi được trừ vào cước sử dụng hàng tháng, mỗi tháng 50.000 VNĐ (chưa VAT)
Khách hàng phải thanh toán cước đến thời điểm đăng ký chuyển đổi
Không áp dụng chuyển gói dịch vụ sang các gói dịch vụ đã ngưng cung cấp tại thời điểm hiện hành hoặc các gói dịch vụ không cho áp dụng tại từng khu vực
Trong các trường hợp lý do bất khả kháng về hạ tầng mà FPT Telecom không thể cung cấp dịch vụ, khách hàng sẽ được chuyển đổi sang các dịch vụ phù hợp hoàn toàn miễn phí.

Bài viết trên hướng dẫn khách hàng quy trình chuyển gói dịch vụ và nâng cấp đường truyền với hướng dẫn chi tiết cụ thể, mọi thắc mắc vui lòng để lại lời nhắn góp ý, bộ phần chăm sóc khách hàng của FPT Telecom hoặc hotline 1900.6600, bộ phận tư vấn viên của chúng tôi sẽ liên hệ sớm nhất hỗ trợ bạn.