Hỗ trợ khách hàng mất mạng internet FPT
Hỗ trợ khách hàng mất mạng internet FPT

Hướng dẫn chuyển gói dịch vụ mạng FPT

Hướng dẫn chuyển gói dịch vụ mạng FPT. Bạn đang sử dụng dịch vụ Internet FPT của chúng tôi, do nhu cầu sử dụng bạn muốn nâng cấp thêm băng thông để sử dụng 1 đường truyền internet tốc độ cao hơn hoặc  chuyển xuống gói cước thấp hơn phù hợp với nhu cầu sử dụng. Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng tại Việt Nam, FPT Telecom đưa ra chính sách ưu đãi và  hướng dẫn chi tiết khách hàng chuyển đổi gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu sử dụng.

01- Chuyển gói cước cùng loại (cùng dịch vụ: cùng ADSL, FTTH hoặc vDSL):

Bảng phí chuyển đổi

Mục

Nội dung

Thời gian sử dụng liên tục

<12 tháng

>12 tháng

1

Chuyển gói dịch vụ từ gói

Miễn phí

Phí thuê bao hàng tháng thấp lên gói có phí thuê bao hàng tháng cao hơn                    

Hưởng giá khuyến mãi theo gói dịch vụ mới trong những tháng còn lại của thời gian khuyến mãi

Hưởng giá khuyến mãi tương tự gói dịch vụ kí mới tại thời điểm chuyển đổi

2

Chuyển gói dịch vụ từ gói

=> ADSL, VDSL – phí chuyểnb đổi 100,000 VNĐ

=> FTTH – phí chuyển đổi 300,000 VNĐ

phí thuê bao hàng tháng cao hơn xuống gói có phí thuê bao hàng tháng thấp hơn

Hưởng giá khuyến mãi theo gói dịch vụ mới trong những tháng còn lại của thời gian khuyến mãi

Hưởng giá khuyến mãi tương tự gói dịch vụ kí mới tại thời điểm chuyển đổi

Ghi chú : Giá trên chưa bao gồm 10% VAT

02. Chuyển đổi gói cước khác loại ( ADSL sang Tripple, VDSL) 

Mục

Nội dung

Thời gian sử dụng liên tục

<12 tháng

>12 tháng

1

 Nâng cấp từ ADSL sang Tripplay, từ gói có thuê bao hàng tháng thấp lên gói có phí thuê bao hàng tháng cao hơn

– Miễn phí chuyển đổi

 

– Khách hàng được cho mượn thiết bị , đóng phí chênh lệch giữa 2 thiết bị (dựa bảng bảng giá ưu đãi) và hưởng giá khuyến mãi tương tự khách hàng kí mới tại thời điểm nâng cấp . Mua STB với giá ưu đãi

 

– Thu hồi Modem cũ (Trường hợp không thể thu hồi Modem : Khách hàng nộp tiền thiết bị theo giá niên yết)

2

 Nâng cấp từ ADSL sang VDSL

 Theo chính sách của FPT Telecom ban hành tại thời điểm khách hàng làm thủ tục ( Telesales – Tư vấn khách hàng) .

Ghi chú : Các chi phí chưa bao gồm VAT

03. Chuyển gói cước khác loại (Tripple, VDSL sang ADSL)

Nội dung

Thời gian sử dụng liên tục

<12 tháng

>12 tháng

Chuyển đổi từ Tripplay sang ADSL

Phí chuyển đổi 100,000 VNĐ (khách hàng cam kết sử dụng tối thiểu 12 tháng)

Miễn phí

Hưởng giá khuyến mãi theo gói dịch vụ mới trong những tháng còn lại của thời gian khuyến mãi

Hưởng giá khuyến mãi tương tự khách hàng kí mới tại thời điểm chuyển đổ

Thu hồi thiết bị cũ (Modem ivoice) và được cho mượn Modem ADSL , (Trường hợp không thể thu hồi Modem : Khách hàng nộp tiền thiết bị theo giá niên yết)

Ghi chú : Các chi phí chưa bao gồm VAT

Điều kiện áp dụng của 3 trường hợp trên  :

  • Khách hàng chỉ được chuyển đổi gói dịch vụ 02 lần/năm (không giới hạn thời gian sử dụng)
  • Tại một thời điểm khách hàng chỉ được áp dụng 1 chương trình khuyến mãi, số tiền khuyến mãi được trừ vào cước sử dụng hàng tháng, mỗi tháng 50.000 VNĐ (chưa VAT)
  • Khách hàng phải thanh toán cước đến thời điểm đăng ký chuyển đổi
  • Không áp dụng chuyển gói dịch vụ sang các gói dịch vụ đã ngưng cung cấp tại thời điểm hiện hành hoặc các gói dịch vụ không cho áp dụng tại từng khu vực
  • Trong các trường hợp lý do bất khả kháng về hạ tầng mà FPT Telecom không thể cung cấp dịch vụ, khách hàng sẽ được chuyển đổi sang các dịch vụ phù hợp hoàn toàn miễn phí.

Bài viết trên hướng dẫn khách hàng quy trình chuyển gói dịch vụ và nâng cấp đường truyền với hướng dẫn chi tiết cụ thể, mọi thắc mắc vui lòng để lại lời nhắn góp ý, bộ phần chăm sóc khách hàng của FPT Telecom sẽ liên hệ sớm nhất hỗ trợ bạn.

Bạn đọc có như cầu lắp đặt mạng FPT  xem chi tiết tại đây 
khuyến mãi đặc biệt lắp mạng fpt dành cho cá nhân và Doanh nghiệp , khách hàng có nhu cầu đăng ký trực tuyến tại đây

Địa chỉ lắp đặt

Số điện thoại liên hệ

Thông điệp muốn gửi


Khách hàng có nhu cầu tư vấn thêm xin gọi : 0977 28 88 43

Quy Trình đăng ký lắp mạng FPT 

  1. Khách hàng đăng ký trực tuyến để nhận khuyến mại
  2. Sau khi đăng ký nhân viên kinh doanh sẽ liên hệ để tư vấn
  3. Khách hàng photo sẵn CMND để làm hợp đồng

Mọi Chi tiết vui lòng liên hệ :

FPT Telecom – 48 Vạn Bảo, Ba Đình, Hà Nội

 

Đánh giá bài viết của bạn

Comments

comments

About FPT Telecom

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

8 + 9 =