Ngay sau khi bão Yagi đổ bộ vào các tỉnh phía Bắc, FPT Telecom đã khẩn trương phối hợp với các bên liên quan và huy động toàn bộ nguồn lực để nhanh chóng khôi phục kết nối.

Cơn bão số 3 (Yagi), một trong những siêu bão mạnh nhất trong nhiều thập kỷ qua, đã gây ra thiệt hại đáng kể cho hạ tầng viễn thông. Nhận thức được mức độ nghiêm trọng, FPT Telecom đã chủ động triển khai các biện pháp phòng chống từ trước khi bão vào, giúp giảm thiểu thiệt hại.

Sáng ngày 8/9/2024, ngay khi bão tan, đội ngũ của FPT Telecom đã lập tức được điều động về miền Bắc để triển khai các hoạt động khắc phục hậu quả, đảm bảo thông tin liên lạc cho người dân.

Các đội kỹ thuật và hạ tầng đã làm việc liên tục, bất chấp mưa gió để sửa chữa hệ thống, trong khi bộ phận chăm sóc khách hàng luôn túc trực 24/7 hỗ trợ những người bị ảnh hưởng. Dù gặp khó khăn do mất điện trên diện rộng, cây cối đổ và ngập lụt, FPT Telecom vẫn nỗ lực khôi phục hàng chục chi nhánh và kết nối lại cho hàng chục nghìn khách hàng chỉ trong thời gian ngắn.

Các đội kỹ thuật FPT Telecom ứng cứu xuyên mưa gió, ngày đêm tại các điểm bị ảnh hưởng. 

Để đẩy nhanh tiến độ khôi phục dịch vụ, đội ngũ kỹ thuật viên từ các tỉnh phía Nam và lân cận phía Bắc cũng đã nhanh chóng lên đường hỗ trợ các khu vực như Hà Nội, Hải Dương, Quảng Ninh, Hải Phòng… FPT Telecom cam kết rằng ngay khi điện lưới được khôi phục, dịch vụ Internet của khách hàng cũng sẽ được khôi phục hoàn toàn.

Đội ngũ kỹ thuật viên FPT Telecom phía Nam trên đường ra miền Bắc hỗ trợ khắc phục đường truyền. 

FPT Telecom còn triển khai các điểm sạc điện miễn phí hoạt động 24/7 tại trạm phát sóng và các văn phòng giao dịch, giúp người dân sạc các thiết bị như đèn, điện thoại, pin dự phòng… để duy trì liên lạc trong thời gian mất điện kéo dài. Bên cạnh đó, FPT Telecom tặng khách hàng tài khoản FPT Play miễn phí sử dụng 14 ngày để cập nhật thông tin về bão lũ và các chỉ đạo từ Nhà nước, đảm bảo mọi người có thể theo dõi tin tức chính xác và kịp thời bảo vệ bản thân cùng gia đình.

Điểm sạc pin miễn phí của FPT Telecom được đặt tại nhiều tỉnh thành phía Bắc bị ảnh hưởng do bão. 

Khách hàng có thể nhập mã “FPTVUOTBAO” tại mục Đổi mã quà tặng trên ứng dụng FPT Play hoặc quét mã QR để kích hoạt tài khoản.

FPT Telecom luôn đồng hành cùng khách hàng và người dân Việt Nam, tin tưởng rằng với sự chung sức, Việt Nam sẽ nhanh chóng vượt qua khó khăn và đưa cuộc sống trở lại bình thường.