Nhu cầu sử dụng camera an ninh đang dần thay đổi. Thay vì phải theo dõi liên tục hoặc mất nhiều thời gian tua lại toàn bộ dữ liệu ghi hình 24/7, người dùng ngày càng ưu tiên khả năng tìm đúng sự kiện, xem đúng thời điểm và nhận cảnh báo kịp thời.

Gói An Tâm của FPT Camera được phát triển theo hướng đó. Đây là giải pháp dịch vụ Cloud thế hệ mới, tập trung ghi hình và lưu trữ những khoảnh khắc có sự kiện thực tế như có người xuất hiện, phương tiện di chuyển, thú cưng đi vào khu vực giám sát hoặc trẻ em khóc.

Gói An Tâm FPT Camera là gì?

Gói An Tâm, còn được giới thiệu với tên gọi gói lưu trữ khoảnh khắc, là dịch vụ Cloud dành cho một số dòng camera FPT thế hệ mới.

Khác với cơ chế ghi hình toàn bộ 24/7, gói An Tâm tập trung lưu lại những đoạn video khi camera phát hiện sự kiện chuyển động hoặc âm thanh thuộc nhóm được hỗ trợ.

Các sự kiện có thể bao gồm:

• Chuyển động của người.
• Chuyển động của phương tiện như xe đạp, xe máy, ô tô, xe buýt và xe tải.
• Sự xuất hiện của thú cưng như chó hoặc mèo.
• Tiếng trẻ em khóc trên dòng camera được hỗ trợ.

Khi một sự kiện xảy ra, camera sẽ tự động ghi lại diễn biến và lưu dữ liệu lên hệ thống Cloud. Người dùng có thể quản lý, lọc và xem lại sự kiện trên ứng dụng FPT Life mà không cần tìm kiếm thủ công trong một đoạn ghi hình kéo dài nhiều giờ.

Cơ chế ghi hình theo sự kiện của gói An Tâm

Một ưu điểm đáng chú ý của gói An Tâm là đoạn video không chỉ bắt đầu đúng thời điểm camera phát hiện chuyển động. Hệ thống còn ghi thêm một khoảng thời gian trước và sau sự kiện để người dùng theo dõi diễn biến đầy đủ hơn.

Ghi trước sự kiện khoảng 2 giây

Camera ghi lại khoảng 2 giây trước khi sự kiện chính thức được phát hiện.

Khoảng thời gian này giúp người dùng xem được nguyên nhân hoặc thời điểm bắt đầu của sự việc, hạn chế tình trạng video chỉ xuất hiện khi người hoặc phương tiện đã đi vào giữa khung hình.

Ghi liên tục trong suốt sự kiện

Khi chuyển động vẫn đang diễn ra, camera tiếp tục ghi hình. Theo tài liệu sản phẩm, thời lượng của video sự kiện không bị giới hạn ở một đoạn ngắn cố định.

Nhờ đó, các sự kiện kéo dài có thể được ghi lại liền mạch, thay vì bị ngắt thành nhiều đoạn khiến người dùng khó theo dõi.

Ghi thêm khoảng 3 giây sau sự kiện

Sau khi chuyển động kết thúc, camera tiếp tục ghi thêm khoảng 3 giây.

Phần ghi hình bổ sung giúp lưu lại những diễn biến cuối cùng, chẳng hạn người vừa rời khỏi khung hình, xe vừa đi qua cổng hoặc thú cưng vừa rời khỏi khu vực giám sát.

Các tính năng AI nổi bật của gói An Tâm

Công nghệ AI là một trong những điểm quan trọng giúp gói An Tâm khác biệt so với hình thức ghi hình thông thường.

Thay vì cảnh báo với mọi chuyển động trong khung hình, hệ thống có thể phân tích và nhận diện một số nhóm đối tượng cụ thể.

• AI nhận diện người: Phát hiện người theo thời gian thực, gửi thông báo khi có người xuất hiện. Phù hợp để theo dõi cổng, sân, khu vực hạn chế, khách đến nhà hoặc phát hiện người lạ. Giảm cảnh báo giả do lá cây, côn trùng hoặc thay đổi ánh sáng.
• AI phát hiện tiếng trẻ em khóc: Nhận diện tiếng trẻ khóc và gửi thông báo cho người chăm sóc. Hỗ trợ theo dõi trẻ từ xa, đặc biệt trên camera trong nhà Play 4. Hoạt động tốt nhất trong môi trường yên tĩnh, khoảng cách khoảng 2 m.
• AI nhận diện thú cưng: Nhận diện chó, mèo và ghi lại sự kiện khi chúng xuất hiện. Giúp theo dõi hoạt động của thú cưng, kiểm soát thời điểm ra vào và cảnh báo khi chúng đi vào khu vực hạn chế.
• AI nhận diện phương tiện: Phát hiện các phương tiện như xe đạp, xe máy, ô tô, xe buýt và xe tải. Phù hợp giám sát cổng, gara, sân hoặc bãi xe, đồng thời hỗ trợ tìm kiếm nhanh thời điểm phương tiện xuất hiện trong dữ liệu camera.

Các gói lưu trữ An Tâm

Gói An Tâm được chia thành hai nhóm chính: gói dành cho một camera và gói Unlimited, còn được gọi là gói An Tâm Max.

Gói An Tâm dành cho một camera

Mỗi gói được áp dụng cho một thiết bị camera.

Người dùng có thể lựa chọn thời gian lưu trữ:

Gói này phù hợp với gia đình chỉ cần lắp một camera hoặc muốn đăng ký riêng cho từng vị trí.

Gói An Tâm Unlimited – An Tâm Max

Gói Unlimited cho phép áp dụng dịch vụ cho nhiều camera thuộc cùng phạm vi sử dụng mà không cần mua một gói Cloud riêng cho từng mắt camera.

Các lựa chọn gồm:

Gói Max đặc biệt phù hợp với gia đình lắp nhiều camera tại cửa chính, phòng khách, sân, gara hoặc các tầng trong nhà.

Càng có nhiều camera, chi phí trung bình tính trên mỗi thiết bị càng được tối ưu.

Điều kiện sử dụng gói An Tâm Max

Người dùng cần lưu ý một số điều kiện:

• Các camera phải được sử dụng tại cùng một địa chỉ cư trú.
• Các thiết bị phải dùng chung một đường truyền Internet hoặc cùng dải IP theo quy định.
• Gói Max dành cho khách hàng hộ gia đình, không áp dụng cho khách hàng doanh nghiệp.
• Một hợp đồng chỉ sử dụng một trong hai hình thức là gói Buffet hoặc gói An Tâm Max.
• Nếu vi phạm điều kiện về địa chỉ hoặc đường truyền, tính năng xem camera trên ứng dụng có thể bị khóa, trong khi camera vẫn tiếp tục hoạt động và lưu trữ dữ liệu.

Người dùng nên được tư vấn và kiểm tra điều kiện hạ tầng trước khi đăng ký gói Unlimited.

Điểm khác biệt giữa gói lưu 24/7 và gói An Tâm

Gói lưu trữ 24/7 và gói An Tâm phục vụ hai nhu cầu khác nhau.

Gói 24/7 phù hợp với các vị trí cần lưu lại toàn bộ diễn biến không ngắt quãng. Trong khi đó, gói An Tâm phù hợp với người dùng muốn tập trung vào những khoảnh khắc có người, phương tiện, thú cưng hoặc sự kiện cần chú ý.

Bảng giá gói An Tâm tham khảo

Mức phí dịch vụ Cloud được thể hiện như sau:

Giá thiết bị tham khảo:

Lưu ý: Giá, chu kỳ thu phí, chính sách triển khai và khuyến mại có thể thay đổi theo khu vực và thời điểm. Khách hàng nên liên hệ đơn vị cung cấp để được xác nhận báo giá chính xác trước khi đăng ký.

Chính sách bảo hành gói An Tâm

Bảo hành 1 đổi 1 trọn đời

Chính sách được áp dụng cho camera đang sử dụng gói An Tâm và còn duy trì dịch vụ Cloud.

Khi thiết bị phát sinh lỗi đủ điều kiện, khách hàng có thể được thay thế bằng camera cùng loại hoặc sản phẩm tương đương.

Chính sách áp dụng cho cả:

• Khách hàng mua mới thiết bị và gói An Tâm.
• Khách hàng đang sử dụng Play 4 hoặc IQ4S với gói Cloud IQ, sau đó chuyển đổi sang gói An Tâm.
• Khách hàng đang sử dụng camera đời cũ

Đối với khách hàng đang sử dụng các dòng camera cũ không phải Play 4 hoặc IQ4S, sẽ được hỗ trợ giảm 50% giá trị khi đổi sang thiết bị thế hệ mới, đồng thời thu hồi camera cũ.

Sau khi đổi thiết bị, khách hàng có thể đăng ký hoặc chuyển sang gói lưu trữ An Tâm.

Mức hỗ trợ và điều kiện thực tế cần được kiểm tra tại thời điểm đăng ký.

Gói An Tâm phù hợp với những ai?

Gói An Tâm FPT Camera phù hợp với:

• Gia đình cần theo dõi người ra vào nhà.
• Nhà có trẻ nhỏ cần nhận cảnh báo tiếng khóc.
• Gia đình nuôi chó hoặc mèo.
• Nhà có sân, cổng hoặc gara cần theo dõi phương tiện.
• Người thường xuyên đi công tác hoặc vắng nhà.
• Gia đình lắp nhiều camera và muốn tối ưu chi phí Cloud.
• Người không có thời gian xem lại toàn bộ dữ liệu ghi hình.
• Người ưu tiên khả năng lọc và tìm kiếm sự kiện nhanh.

Câu hỏi thường gặp về gói An Tâm FPT Camera

Gói An Tâm có ghi hình liên tục 24/7 không?

Không. Gói An Tâm tập trung lưu trữ video khi phát hiện sự kiện như người, phương tiện, thú cưng hoặc tiếng trẻ em khóc trên thiết bị được hỗ trợ.

Người cần lưu lại toàn bộ diễn biến liên tục nên cân nhắc gói lưu trữ 24/7.

Video sự kiện có bị giới hạn 30 giây không?

Theo tài liệu sản phẩm, gói An Tâm ghi liên tục trong suốt thời gian sự kiện đang diễn ra, không giới hạn ở một đoạn 30 giây cố định.

Gói Unlimited có thực sự không giới hạn camera không?

Gói Max cho phép áp dụng cho nhiều camera trong cùng phạm vi sử dụng. Tuy nhiên, các camera phải cùng địa chỉ cư trú, cùng đường truyền Internet và đáp ứng chính sách của nhà cung cấp.

Doanh nghiệp có sử dụng gói An Tâm Max được không?

Theo tài liệu, gói An Tâm Max dành cho hộ gia đình và không áp dụng cho khách hàng doanh nghiệp.

Camera IQ2 hoặc IQ3 có sử dụng các tính năng AI mới không?

Các dòng camera cũ như IQ2 và IQ3 chưa hỗ trợ đầy đủ các tính năng AI mới được giới thiệu trong tài liệu.

Khách hàng có thể cân nhắc nâng cấp lên Play 4 hoặc IQ4S để sử dụng gói An Tâm và những tính năng nhận diện tương ứng.

AI có nhận diện chính xác tuyệt đối không?

Không có hệ thống AI nào bảo đảm chính xác tuyệt đối trong mọi điều kiện.

Theo tài liệu, độ chính xác thực tế có thể dao động khoảng 85%–90%, phụ thuộc vào góc lắp, khoảng cách, chất lượng hình ảnh, Internet, ánh sáng, thời tiết và tiếng ồn.

Có nên lắp camera ở tầng hai để nhận diện xe ngoài đường?

Camera vẫn có thể quan sát toàn cảnh khi lắp ở tầng hai. Tuy nhiên, do độ cao và khoảng cách lớn, khả năng nhận diện phương tiện có thể giảm.

Vị trí phù hợp hơn là tường mặt tiền tầng trệt, ban công tầng lửng hoặc khu vực cao khoảng 2,5–3,5 m và gần mặt đường.

Dừng sử dụng Cloud có còn được bảo hành trọn đời không?

Chính sách bảo hành trọn đời được áp dụng trong thời gian khách hàng duy trì gói Cloud đủ điều kiện. Khi ngừng sử dụng dịch vụ, quyền lợi bảo hành đi kèm cũng có thể chấm dứt.