Tin mới nhất Số tổng đài bán hàng 18006000 của FPT Telecom sẽ dừng hoạt động

Nằm trong lộ trình quy hoạch đầu số tổng đài, kể từ ngày 1/8, tổng đài bán hàng 18006000 chính thức dừng hoạt động, chuyển sang đầu số khác.

Theo đó, khi khách hàng thực hiện cuộc gọi vào tổng đài 18006000 sẽ được nghe thông báo chuyển sang đầu số mới, bạn đọc có nhu cầu đăng ký lắp mạng FPT, Truyền hình FPT, FPT Camera .. mới của FPT Telecom có thể liên hệ với số Hotline: 098.6666.348 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Lộ trình quy hoạch đầu số tổng đài được chia thành 3 giai đoạn:

 

  • Giai đoạn 1: Khách hàng gọi vào tổng đài 18006000 nghe thông báo trên sau đó cuộc gọi vẫn được chuyển tới các tổng đài viên.
  • Giai đoạn 2: Khách hàng nghe thông báo và dừng cuộc gọi.
  • Giai đoạn 3: Khách hàng gọi vào tổng đài 18006000 sẽ không có tín hiệu.

Kể từ ngày 1/8, tổng đài bán hàng 18006000 sẽ chính thức ngưng hoạt động.

Kể từ ngày 1/8, tổng đài bán hàng 18006000 sẽ chính thức ngưng hoạt động.

 

Trước đó, số điện thoại 19006000 được Viễn thông FPT chỉ sử dụng từ 1/5/2016 để chăm sóc khách hàng trên toàn quốc, giải đáp thắc mắc, phản hồi hoặc yêu cầu tư vấn của khách hàng, trợ giúp  khách hàng mỗi khi gặp các tình huống không thể tự giải quyết.

Tại thời điểm đó, mỗi chi nhánh, đơn vị dùng một đầu số khiến khách hàng gặp khó khăn trong việc liên hệ để đóng góp ý kiến cũng như yêu cầu hỗ trợ đối với sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom. Với cách thay đổi này, khách hàng của FPT Telecom ở bất kỳ đâu chỉ cần nhớ một số duy nhất để được giải đáp, hỗ trợ kịp thời.

Việc thu về một đầu số hướng đến mục tiêu nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, chu đáo, tận tụy của mỗi nhân viên FPT Telecom khi tiếp xúc với khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của người dùng.

Đánh giá sản phẩm

Đánh Giá Trung Bình
5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
Bạn đã dùng sản phẩm này?
GỬI ĐÁNH GIÁ
Lọc xem theo:
Mới nhất
Cũ nhất
5 sao
4 sao
3 sao
2 sao
1 sao

Hỏi & Đáp

Sắp xếp theo

Bài viết liên quan

So sánh sự khác biệt giữa wifi 6 và wifi 6e
So sánh sự khác biệt giữa wifi 6 và wifi 6e

Wifi 6 và Wifi 6E là hai chuẩn kết nối mạng không dây mới nhất, mang đến tốc độ nhanh hơn, độ trễ thấp hơn...

FPT Telecom vinh dự đạt 6 giải thưởng Sao Khuê 2024
FPT Telecom vinh dự đạt 6 giải thưởng Sao Khuê 2024

Tại Lễ công bố và trao Giải thưởng Sao Khuê 2024 của Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam...

Vị trí nên lắp Camera để đảm bảo an ninh cho ngôi nhà bạn
Vị trí nên lắp Camera để đảm bảo an ninh cho ngôi nhà bạn

Camera an ninh đóng vai trò như "mắt thần", giúp bạn theo dõi mọi hoạt động diễn ra tại nhà, dù bạn đang ở bất...

Live chat

Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 
1900 6600 để được hỗ trợ.
 

logo

 

Quý khách vui lòng nhập thông tin để nhận
ưu đãi mới nhất từ FPT Telecom!
 

logo

 

logo fpt

 Quý khách vui lòng lựa chọn yêu cầu cần hỗ trợ!
Từ 1/5/2016, Tổng đài 19006600 là nơi tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp cũng như yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom trên toàn quốc.
icon icon-webmaster