Tin mới nhất Số tổng đài bán hàng 18006000 của FPT Telecom sẽ dừng hoạt động

Nằm trong lộ trình quy hoạch đầu số tổng đài, kể từ ngày 1/8, tổng đài bán hàng 18006000 chính thức dừng hoạt động, chuyển sang đầu số khác.

Theo đó, khi khách hàng thực hiện cuộc gọi vào tổng đài 18006000 sẽ được nghe thông báo chuyển sang đầu số mới, bạn đọc có nhu cầu đăng ký lắp mạng FPT, Truyền hình FPT, FPT Camera .. mới của FPT Telecom có thể liên hệ với số Hotline: 098.6666.348 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Lộ trình quy hoạch đầu số tổng đài được chia thành 3 giai đoạn:

 

  • Giai đoạn 1: Khách hàng gọi vào tổng đài 18006000 nghe thông báo trên sau đó cuộc gọi vẫn được chuyển tới các tổng đài viên.
  • Giai đoạn 2: Khách hàng nghe thông báo và dừng cuộc gọi.
  • Giai đoạn 3: Khách hàng gọi vào tổng đài 18006000 sẽ không có tín hiệu.

Kể từ ngày 1/8, tổng đài bán hàng 18006000 sẽ chính thức ngưng hoạt động.

Kể từ ngày 1/8, tổng đài bán hàng 18006000 sẽ chính thức ngưng hoạt động.

 

Trước đó, số điện thoại 19006000 được Viễn thông FPT chỉ sử dụng từ 1/5/2016 để chăm sóc khách hàng trên toàn quốc, giải đáp thắc mắc, phản hồi hoặc yêu cầu tư vấn của khách hàng, trợ giúp  khách hàng mỗi khi gặp các tình huống không thể tự giải quyết.

Tại thời điểm đó, mỗi chi nhánh, đơn vị dùng một đầu số khiến khách hàng gặp khó khăn trong việc liên hệ để đóng góp ý kiến cũng như yêu cầu hỗ trợ đối với sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom. Với cách thay đổi này, khách hàng của FPT Telecom ở bất kỳ đâu chỉ cần nhớ một số duy nhất để được giải đáp, hỗ trợ kịp thời.

Việc thu về một đầu số hướng đến mục tiêu nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, chu đáo, tận tụy của mỗi nhân viên FPT Telecom khi tiếp xúc với khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của người dùng.

Đánh giá sản phẩm

Đánh Giá Trung Bình
5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
Bạn đã dùng sản phẩm này?
GỬI ĐÁNH GIÁ
Lọc xem theo:
Mới nhất
Cũ nhất
5 sao
4 sao
3 sao
2 sao
1 sao

Hỏi & Đáp

Sắp xếp theo

Bài viết liên quan

Trực tiếp ASEAN Cup 2024 trên FPT Play
Trực tiếp ASEAN Cup 2024 trên FPT Play

Giải đấu bóng đá hàng đầu khu vực Đông Nam Á - ASEAN Cup 2024 sẽ bắt đầu vòng bảng vào ngày 08/12 và kéo...

Tổng quan về Giải bóng đá ASEAN Cup 2024 trên FPT Play
Tổng quan về Giải bóng đá ASEAN Cup 2024 trên FPT Play

Giải bóng đá ASEAN Cup 2024 đang trở thành tâm điểm chú ý của người hâm mộ bóng đá, đặc biệt là khi đội tuyển...

Lắp mạng FPT cho nhà nhiều tầng: Giải pháp tối ưu cho mạng internet ổn định
Lắp mạng FPT cho nhà nhiều tầng: Giải pháp tối ưu cho mạng internet ổn định

Trong thời đại công nghệ phát triển, mạng internet đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại. Đặc biệt, với...

Live chat

Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 
1900 6600 để được hỗ trợ.
 

logo

 

Quý khách vui lòng nhập thông tin để nhận
ưu đãi mới nhất từ FPT Telecom!
 

logo

 

logo fpt

 Quý khách vui lòng lựa chọn yêu cầu cần hỗ trợ!
Từ 1/5/2016, Tổng đài 19006600 là nơi tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp cũng như yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom trên toàn quốc.
icon icon-webmaster