Nguyên nhân và cách khắc phục Wifi bị lỗi LOS

Lỗi LOS trên WiFi là gì? Hãy cùng FPT Telecom tìm hiểu định nghĩa, nguyên nhân và các cách khắc phục lỗi LOS trên Modem Wifi hiệu quả và nhanh nhất dưới đây nhé

1. Wifi bị lỗi LOS có ý nghĩa gì?

LOS (viết tắt của Loss of Signal) là thuật ngữ kỹ thuật dùng để mô tả tình trạng mất tín hiệu quang giữa modem/router và nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP). Đây là một trong những tín hiệu cảnh báo quan trọng nhất, giúp người dùng nhanh chóng phát hiện sự cố mạng và có hướng xử lý kịp thời.

Trên các modem WiFi sử dụng cáp quang, đèn LOS và đèn PON được thiết kế để hiển thị trạng thái hoạt động của đường truyền. Hiểu rõ ý nghĩa của đèn LOS không chỉ giúp bạn xác định nguyên nhân mất mạng nhanh chóng, mà còn tránh được thời gian gián đoạn không cần thiết khi sử dụng Internet.

2. Ý nghĩa màu sắc đèn LOS trên modem

Đèn tắt hoặc sáng xanh: Kết nối quang hoạt động bình thường, Internet ổn định.

Đèn sáng đỏ hoặc nhấp nháy liên tục: Modem không nhận được tín hiệu quang từ nhà mạng – dấu hiệu cho thấy có sự cố trên đường truyền.

• Trường hợp này thường do cáp quang bị đứt, lỏng đầu nối, hoặc thiết bị chưa được xác thực với hệ thống ISP.
• Ngoài ra, đèn đỏ nhấp nháy cũng có thể phản ánh lỗi phần cứng trong modem.

3.  Dấu hiệu khi Wifi bị lỗi LOS 

Khi modem WiFi gặp lỗi LOS, bạn có thể dễ dàng nhận biết qua các hiện tượng sau:

Đèn báo trên thiết bị:

• Đèn LOS đỏ liên tục hoặc nhấp nháy.
• Đèn PON tắt hoặc đổi sang màu đỏ.

Tình trạng kết nối Internet:

• Thiết bị vẫn kết nối được WiFi nhưng không truy cập được Internet.
• Biểu tượng WiFi trên điện thoại hoặc máy tính hiển thị dấu chấm than / thông báo “No Internet Access”.
• Trình duyệt xuất hiện lỗi như “DNS Server Not Responding”, “Unable to connect to the Internet” hoặc “No Internet Connection”.

Tốc độ truy cập:

• Internet chậm bất thường, giật lag hoặc mất kết nối hoàn toàn.
• Các ứng dụng online như YouTube, Zalo, hoặc trình họp trực tuyến không thể hoạt động ổn định.

4. Nguyên nhân gây lỗi LOS trên modem 

Từ phía nhà mạng

Sự cố hệ thống hoặc trạm phát: Mạng quang của nhà cung cấp gặp lỗi kỹ thuật khiến tín hiệu truyền về modem bị gián đoạn.

Bảo trì, nâng cấp hạ tầng: ISP tiến hành bảo trì định kỳ, tối ưu thiết bị hoặc mở rộng băng thông.

Suy hao tín hiệu quang: Quãng đường truyền quá xa hoặc chất lượng dây dẫn suy giảm theo thời gian.

Ngắt dịch vụ tạm thời: Có thể do người dùng chưa thanh toán cước phí hoặc vi phạm điều khoản sử dụng mạng.

Từ phía thiết bị và hạ tầng tại nhà

Cáp quang bị hư hỏng: Dây bị đứt, gãy hoặc lỏng do tác động vật lý, chuột cắn hay thời tiết.

Đầu nối bị bẩn hoặc lỏng: Bụi bẩn, dầu mỡ hoặc đầu Fast Connector không gắn chặt làm suy giảm tín hiệu.

Modem/router lỗi kỹ thuật: Thiết bị hoạt động lâu ngày dẫn đến quá tải, hỏng bo mạch hoặc lỗi phần mềm.

Nguồn điện chập chờn: Điện áp không ổn định, mất điện đột ngột khiến modem không thể khởi động đúng cách.

5. Cách khắc phục Wifi bị lỗi LOS

Bước 1: Khởi động lại modem/router

• Tắt nguồn hoặc rút dây điện của modem.
• Chờ 10 giây đến vài phút để thiết bị nghỉ hoàn toàn.
• Cắm lại nguồn, chờ modem khởi động (khoảng 3–5 phút) và quan sát đèn LOS – nếu chuyển sang xanh, kết nối đã ổn định.

Cách này giúp “làm mới” hệ thống, xử lý nhanh các lỗi xung đột tạm thời.

Bước 2: Kiểm tra dây cáp và đầu nối quang

• Đảm bảo dây cắm chặt vào cả modem và router.
• Kiểm tra xem dây có bị đứt, gãy hoặc uốn cong mạnh ở đâu không.
• Tháo đầu nối quang, lau nhẹ bằng khăn mềm sạch, rồi gắn lại chắc chắn.
• Kiểm tra đầu Fast Connector dưới đáy modem xem có bị lỏng hay rơi ra không.
• Đảm bảo nguồn điện cấp cho modem ổn định.

Bước 3: Kiểm tra cấu hình modem

• Truy cập trang quản trị (thường là 192.168.1.1).
• Đăng nhập bằng tài khoản quản trị và kiểm tra thông tin kết nối với nhà mạng.
• Đảm bảo chế độ nhận IP được cài đặt tự động (DHCP).
• Nếu cần, có thể reset modem về mặc định và cấu hình lại.

Bước 4: Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ Internet

Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà đèn LOS vẫn sáng đỏ, rất có thể sự cố đến từ hệ thống nhà mạng.

Hãy liên hệ Tổng đài FPT: 1900 6600 hoặc truy cập fpt.vn để được hỗ trợ kiểm tra đường truyền.

Bước 5: Kiểm tra phần cứng thiết bị

Nếu đèn nguồn trên modem nhấp nháy đỏ hoặc không sáng, có khả năng thiết bị đã hỏng phần cứng.

Trong trường hợp này, bạn nên mang modem đến trung tâm bảo hành hoặc liên hệ kỹ thuật viên để kiểm tra, thay thế thiết bị mới.

6. Cách phòng tránh lỗi LOS WiFi

Để hạn chế tình trạng mất tín hiệu quang (LOS) và giữ cho đường truyền Internet luôn ổn định, bạn có thể chủ động thực hiện một số biện pháp đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả sau:

- Đặt modem ở vị trí thông thoáng, khô ráo, tránh ánh nắng trực tiếp hoặc nơi ẩm thấp dễ gây hư hại linh kiện.

- Vệ sinh định kỳ các đầu nối cáp quang, loại bỏ bụi bẩn, giúp tín hiệu được truyền tải mượt mà hơn.

- Bảo vệ dây cáp quang khỏi va chạm, chuột cắn hay bị bẻ gập – những nguyên nhân phổ biến gây suy hao tín hiệu.

- Sử dụng bộ lưu điện (UPS) để đảm bảo nguồn điện luôn ổn định, tránh hiện tượng modem khởi động lại đột ngột khi mất điện.

Hiểu rõ LOS WiFi là gì, nguyên nhân và cách khắc phục sẽ giúp bạn xử lý nhanh chóng mọi sự cố mạng mà không cần chờ kỹ thuật viên. Dù lỗi LOS khá phổ biến, nhưng chỉ với vài thao tác cơ bản, bạn hoàn toàn có thể khôi phục kết nối Internet ổn định cho gia đình.