Chuyển đổi gói cước cáp quang FPT đang sử dụng, bạn có thể thực hiện trên website fpt.vn, gọi tổng đài 1900 6600, đến quầy giao dịch FPT hoặc sử dụng app Hi FPT.

Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách thức và thủ tục để việc chuyển đổi gói cước FPT trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết

1. Tại sao nên thay đổi gói cước FPT?

Việc thay đổi gói cước không phải là một quyết định tùy hứng mà là một chiến lược chủ động để tối ưu hóa trải nghiệm và chi phí. Dưới đây là những lý do cốt lõi mà người dùng nên cân nhắc để "nâng cấp" cuộc sống số của mình.

1.1. Tốc độ Internet không còn đáp ứng 

Tốc độ Internet chậm chạp ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm, đặc biệt là khi thực hiện các hoạt động đòi hỏi băng thông lớn như xem phim chất lượng cao (HD/4K), chơi game trực tuyến hay tải xuống các tệp tin dung lượng lớn.  Do đó, việc nâng cấp lên một gói cước có tốc độ cao hơn sẽ giúp rút ngắn thời gian chờ đợi và nâng cao hiệu quả cả trong công việc lẫn giải trí.   

1.2. Nhu cầu sử dụng gia tăng 

Với sự gia tăng của các thiết bị kết nối Internet trong gia đình (smartphone, laptop, TV thông minh, thiết bị IoT), nhu cầu băng thông cũng tăng theo cấp số nhân. Gói cước cũ có thể bị quá tải, dẫn đến tình trạng mạng bị trì trệ và rớt mạng không mong muốn khi có nhiều thiết bị truy cập cùng lúc.   

1.3. Cập nhật công nghệ và tối ưu chi phí

Trong một số trường hợp, việc thay đổi gói cước có thể giúp người dùng tiết kiệm chi phí một cách đáng kể. Các gói cước tích hợp (combo Internet + Truyền hình FPT) thường có giá trị tốt hơn so với việc mua từng dịch vụ riêng lẻ, giúp tiết kiệm một khoản tiền lớn.   

2. Thủ tục và giấy tờ cần thiết khi thay đổi gói cước FPT

Quy trình chuyển đổi gói cước của FPT Telecom được thiết kế đơn giản, nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho khách hàng, nhưng vẫn đảm bảo tính bảo mật và minh bạch.

2.1. Giấy tờ cần chuẩn bị

Để thực hiện thủ tục chuyển đổi gói cước, người dùng cần chuẩn bị các giấy tờ sau, tùy thuộc vào đối tượng khách hàng:

• Khách hàng cá nhân: Cần có Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) của chủ hợp đồng, hoặc hộ chiếu đối với người nước ngoài. Hợp đồng dịch vụ hiện tại (nếu có) cũng cần được cung cấp.   
• Khách hàng doanh nghiệp: Cần có Giấy giới thiệu từ công ty, CMND/CCCD của người được giới thiệu, và hợp đồng dịch vụ (nếu có).

2.2. Chi phí chuyển đổi gói cước

• Nâng cấp gói cước: Miễn phí chuyển đổi dịch vụ. Nếu việc nâng cấp diễn ra giữa kỳ thanh toán, khách hàng chỉ cần trả phần chênh lệch giữa hai gói cước cho mỗi tháng còn lại.   
• Hạ cấp gói cước: Khi bạn đăng ký chuyển đổi sang một gói cước có mức phí thấp hơn gói cước hiện tại, bạn sẽ được giảm phần chênh lệch giữa hai gói cước này cho mỗi tháng còn lại trong chu kỳ thanh toán.

3. Các cách chuyển đổi gói cước cáp quang FPT

FPT Telecom cung cấp nhiều kênh để khách hàng dễ dàng chuyển đổi gói cước, từ online đến offline, phù hợp với mọi đối tượng và nhu cầu.

3.1. Chuyển đổi qua ứng dụng Hi FPT

Khách hàng có thể dễ dàng nâng cấp hoặc thay đổi gói Internet FPT thông qua ứng dụng Hi FPT, có mặt trên cả App Store và Google Play.

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng, tại giao diện chính chọn Yêu cầu hỗ trợ → Thủ tục → Chuyển gói dịch vụ.
• Bước 2: Xem chi tiết các gói cước hiển thị, chọn gói phù hợp và gửi yêu cầu.
• Bước 3: Hệ thống sẽ chuyển thông tin đến nhân viên FPT. Họ sẽ liên hệ để hỗ trợ và hoàn tất thủ tục nhanh chóng.

Ứng dụng Hi FPT không chỉ là một công cụ, mà còn thể hiện sự dịch chuyển số của FPT. Nó tích hợp hàng loạt tính năng khác như quản lý hợp đồng, kiểm tra lưu lượng, xem hóa đơn điện tử, thanh toán cước và báo hỏng mạng

3.2. Chuyển đổi qua Tổng đài 1900 6600

Đối với những khách hàng cần sự hỗ trợ trực tiếp và giải đáp thắc mắc ngay lập tức, tổng đài FPT là lựa chọn phù hợp. Tổng đài 1900 6600 hoạt động 24/7 để tiếp nhận yêu cầu và hỗ trợ sự cố.

3.3. Chuyển đổi tại Quầy Giao dịch

Đối với những người dùng muốn tương tác trực tiếp và cần sự an tâm, đáng tin cậy, việc đến quầy giao dịch là lựa chọn tối ưu. Với sự hiện diện tại 63 tỉnh thành trên toàn quốc, FPT cam kết phục vụ khách hàng trên diện rộng.   

Quy trình:

• Chuẩn bị giấy tờ cần thiết và đến quầy giao dịch FPT gần nhất.   
• Cung cấp thông tin hợp đồng và CMND/CCCD để nhân viên xác minh.   
• Yêu cầu nâng/hạ gói cước và thanh toán (nếu có). 

3.4. Thay đổi trực tiếp trên website

• Truy cập website fpt.vn.
• Nhấp vào mục Tư vấn ngay ở góc dưới bên phải màn hình.
• Nhập thông tin cá nhân và yêu cầu đổi gói cước mạng FPT.
• Nhân viên sẽ liên hệ lại ngay để tư vấn và hướng dẫn các bước tiếp theo.

4. Các câu hỏi thường gặp khi chuyển đổi gói cước FPT"

Thủ tục chuyển đổi có phức tạp không?

Không. Bạn chỉ cần liên hệ tổng đài, nhân viên CSKH hoặc đến trực tiếp chi nhánh FPT. Khi đi mang theo CCCD của chủ hợp đồng và hợp đồng (nếu có). Nhân viên sẽ kiểm tra và hướng dẫn chi tiết.

Có thể tạm ngưng hoặc bảo lưu dịch vụ không?

Có. FPT hỗ trợ bảo lưu dịch vụ Internet trong thời gian 01 – 06 tháng khi có lý do chính đáng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng gọi tổng đài 1900 6600.

Đang dùng Internet, có thể đăng ký thêm truyền hình FPT không?

Hoàn toàn được. Khách hàng có thể đăng ký FPT Play qua tổng đài, ứng dụng Hi FPT, website hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch. FPT hiện cung cấp cả gói truyền hình riêng lẻ và combo Internet + Truyền hình với nhiều ưu đãi.

Gói cước Internet FPT tốc độ cao hiện nay?

Gói cước Internet FPT

GIGA

180.000

vnđ/ tháng

300 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình

• Download/Upload: 300 Mbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 tốc độ gấp 4 lần WiFi thường.
• Tặng thêm 01 tháng cước.
• Tặng Gói giải trí FPT Play

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SKY

205.000

vnđ/ tháng

1024 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình lớn

• Download lên tới 1 Gbps
• Upload 150 Mbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 tốc độ gấp 4 lần WiFi thường.
• Tặng thêm 01 tháng cước.
• Tặng Gói giá trí FPT Play

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

META

300.000

vnđ/ tháng

1024 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, streamer, gamer 

• Download/Upload: 1 Gbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 tốc độ gấp 4 lần WiFi thường.
• Tặng thêm 01 tháng cước.
• Tặng Gói giải trí FPT Play

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

FGAME

265.000

vnđ/ tháng

300 Mbps

• Phù hợp với Gamer thủ
• Tích hợp sẵn Ultra Fast

• Tốc độ Download 1 Gbps
• Upload lên tới 300 Mbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 tốc độ gấp 4 lần WiFi thường.
• Tặng thêm 01 tháng 
• Tặng Gói giải trí FPT Play

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SKY F1

220.000

vnđ/ tháng

1024 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình lớn

• Download lên tới 1 Gbps
• Upload 150 Mbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 + 01 thiết bị mở rộng sóng Mesh WiFi 6 cho cả gia đình.
• Tặng thêm 01 tháng cước.
• Tặng Gói giải trí FPT Play

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

META F1

315.000

vnđ/ tháng

1024 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình lớn

• Download/Upload lên tới 1 Gbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 + 01 thiết bị mở rộng sóng Mesh WiFi 6 cho cả gia đình.
• Tặng thêm 01 tháng cước.
• Tặng Gói giải trí FPT Play

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

FGAME F1

295.000

vnđ/ tháng

1024 Mbps

• Phù hợp với Gamer thủ
• Tích hợp sẵn Ultra Fast

• Tốc độ Download 1 Gbps
• Upload lên tới 1024 Mbps

• Trang bị Modem WiFi 6 + Mesh WiFi 6
• Tích hợp gói Ultrafast.
• Tặng Gói giải trí FPT Play

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

^GigaMulti

300.000

vnđ/ tháng

300 Mbps

• Phù hợp MMO, Streamer ...
• Công nghệ Wifi 6, Tối đa 04 IP

• Download/ Upload: 300 Mbps
• Thiết bị: ONT DualBand Wifi6

• Ưu đãi gói đa phiên
• Trả trước 12 tháng +1 tháng

• Phí hoà mạng: Chỉ 300.000đ
• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

GIGA F1

195.000

vnđ/ tháng

300 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình lớn

• Download lên tới 300 Mbps
• Upload 300 Mbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 + 01 thiết bị mở rộng sóng Mesh WiFi 6 cho cả gia đình.
• Tặng thêm 01 tháng cước.
• Tặng Gói giải trí FPT Play

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

GIGA F2

230.000

vnđ/ tháng

300 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình lớn

• Download lên tới 300 Mbps
• Upload 300 Mbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 + 02 thiết bị mở rộng sóng Mesh WiFi 6 cho cả gia đình.
• Tặng thêm 01 tháng cước.
• Tặng Gói giải trí FPT Play

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SKY F2

245.000

vnđ/ tháng

1024 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình lớn

• Download lên tới 1000 Mbps
• Upload 300 Mbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 + 02 thiết bị mở rộng sóng Mesh WiFi 6 cho cả gia đình.
• Tặng thêm 01 tháng cước.
• Tặng Gói giải trí FPT Play

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

META F2

340.000

vnđ/ tháng

1024 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình lớn

• Download lên tới 1024 Mbps
• Upload 1024 Mbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 + 02 thiết bị mở rộng sóng Mesh WiFi 6 cho cả gia đình.
• Tặng thêm 01 tháng cước.
• Tặng Gói giải trí FPT Play

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SUPER300 Biz

300 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, doanh nghiệp nhỏ (< 50 thiết bị )

• Download/ Upload 300 Mbps

• Giá chỉ từ 450.000đ/tháng

• Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP)
• Modem: Mikrotik RB760iGS / EdgeRouter X SFP
• AP: Unifi AC Lite/ Aruba Instant On AP11

• Lắp đặt nhanh trong vòng 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SUPER500 Biz

500 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, doanh nghiệp nhỏ (< 70 thiết bị)

• Download/ Upload 500 Mbps

• Giá chỉ từ 1.400.000đ/tháng

• Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP):
• Modem: Mikrotik RB760iGS / EdgeRouter X SFP
• AP:  Unifi AC Lite / Aruba Instant On AP11

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SUPER600 Biz

600 Mbps

• Phù hợp với doanh nghiệp vừa (< 100 thiết bị)

• Download/ Upload 600 Mbps

• Giá chỉ từ 2.500.000đ/tháng

• Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP):
• Modem: Mikrotik RB4011iGSRM/ EdgeRouter X SFP
• AP: Unifi AC Pro

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SUPER800 Biz

800 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, doanh nghiệp lớn(< 125 thiết bị)

• Download/ Upload 800 Mbps

• Giá chỉ từ 3.400.000đ/tháng

• Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP):
• Modem: Mikrotik RB4011iGSRM/ EdgeRouter X SFP
• AP: Unifi AC Pro

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SUPER300 PLUS

300 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, doanh nghiệp nhỏ (< 50 thiết bị )

• Download/ Upload 300 Mbps

• Giá chỉ từ 750.000đ/tháng

• Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP)
• Modem: Mikrotik RB760iGS / EdgeRouter X SFP
• AP: Unifi AC Lite/ Aruba Instant On AP11
• IP: Miễn phí IP tĩnh (01 Ip front)

• Lắp đặt nhanh trong vòng 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SUPER500 PLUS

500 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, doanh nghiệp nhỏ (< 70 thiết bị)

• Download/ Upload 500 Mbps

• Giá chỉ từ 1.700.000đ/tháng

• Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP):
• Modem: Mikrotik RB760iGS / EdgeRouter X SFP
• AP:  Unifi AC Lite / Aruba Instant On AP11
• IP: Miễn phí IP tĩnh (01 Ip front)

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SUPER600 PLUS

600 Mbps

• Phù hợp với doanh nghiệp vừa (< 100 thiết bị)

• Download/ Upload 600 Mbps

• Giá chỉ từ 2.800.000đ/tháng

• Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP):
• Modem: Mikrotik RB4011iGSRM/ EdgeRouter X SFP
• AP: Unifi AC Pro
• IP: Miễn phí IP tĩnh (01 Ip front)

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SUPER800 PLUS

800 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, doanh nghiệp lớn(< 125 thiết bị)

• Download/ Upload 800 Mbps

• Giá chỉ từ 3.800.000đ/tháng

• Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP):
• Modem: Mikrotik RB4011iGSRM/ EdgeRouter X SFP
• AP: Unifi AC Pro
• IP: Miễn phí IP tĩnh (01 Ip front)

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay