Trong quá trình sử dụng, không ít người gặp phải tình trạng điện thoại không kết nối được wifi. Điều này gây ảnh hưởng lớn đến công việc, học tập cũng như giải trí hằng ngày. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn nhận biết dấu hiệu, tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý nhanh chóng.

1. Dấu hiệu khi điện thoại không kết nối được wifi

- Biểu tượng wifi trên màn hình điện thoại không hiển thị hoặc tín hiệu hiển thị rất yếu.

- Mạng wifi quen thuộc bất ngờ không còn xuất hiện trong danh sách kết nối.

- Dù đã nhập đúng mật khẩu nhưng không thể truy cập, máy báo lỗi hoặc liên tục hiển thị trạng thái “đang kết nối”.

- Tốc độ truy cập internet chậm bất thường, lướt web hay xem video bị gián đoạn dù ở ngay gần modem.

- Điện thoại thường xuyên tự động ngắt khỏi mạng wifi.

2. Nguyên nhân điện thoại không kết nối được wifi

Nguyên nhân từ phía điện thoại

• Lỗi phần mềm, xung đột ứng dụng: Hệ điều hành bị lỗi hoặc một ứng dụng mới cài đặt gây xung đột với cài đặt mạng.
• Cài đặt mạng bị sai: Cấu hình ngày, giờ trên điện thoại không chính xác cũng có thể cản trở việc kết nối.
• Lỗi phần cứng: Card WiFi trên điện thoại bị hỏng hóc.
• Chế độ máy bay hoặc chế độ tiết kiệm pin đang bật: Các chế độ này có thể vô tình tắt đi kết nối WiFi của bạn.

Nguyên nhân từ phía modem/router WiFi

• Router bị treo hoặc quá tải: Hoạt động liên tục trong thời gian dài có thể khiến router bị nóng và hoạt động không ổn định.
• Vị trí đặt router không hợp lý: Đặt router quá xa hoặc ở nơi có nhiều vật cản (tường dày, đồ kim loại) làm tín hiệu bị yếu đi.
• Lỗi cấu hình router: Địa chỉ IP bị xung đột, kênh phát sóng bị nhiễu.
• Dây cáp mạng bị lỏng hoặc hỏng.
• Wifi giới hạn số thiết bị kết nối: Một số bộ định tuyến Wifi có giới hạn số lượng thiết bị có thể kết nối đồng thời. Nếu đã đạt đến giới hạn này, bạn cần ngắt kết nối một số thiết bị khỏi mạng Wifi hoặc nâng cấp bộ định tuyến.

Nguyên nhân khác

• Sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP): Đôi khi vấn đề không nằm ở thiết bị của bạn mà do đường truyền mạng tổng đang gặp sự cố.
• Mật khẩu WiFi đã bị thay đổi: Ai đó đã đổi mật khẩu WiFi mà bạn không biết.

3. Cách khắc phục điện thoại không kết nối wifi

Khởi động lại thiết bị

Đây là bước đơn giản nhất nhưng thường mang lại hiệu quả cao. Việc tắt và bật lại điện thoại giúp làm mới hệ thống, đóng các ứng dụng chạy ngầm gây xung đột và khắc phục một số lỗi nhỏ.

Kiểm tra modem Wifi

Đảm bảo rằng router vẫn hoạt động ổn định. Bạn có thể quan sát đèn tín hiệu hoặc thử kết nối bằng thiết bị khác như laptop, máy tính bảng. Nếu tất cả đều không vào được mạng, hãy thử khởi động lại modem để khắc phục sự cố đường truyền.

Khởi động lại router

Ngắt nguồn điện của router khoảng 15 – 20 giây rồi cắm lại. Cách này giúp làm mới địa chỉ IP và xử lý nhanh nhiều lỗi mạng phổ biến.

Quên mạng và kết nối lại

Trong phần Cài đặt → Wifi → Chọn mạng đang dùng → Quên mạng. Sau đó kết nối lại và nhập lại mật khẩu để đảm bảo không bị lỗi lưu trữ cũ.

Kiểm tra chế độ tiết kiệm pin

Một số điện thoại tự động tắt Wifi khi bật chế độ tiết kiệm năng lượng. Hãy thử tắt chế độ này để tránh gián đoạn kết nối.

Đặt lại cài đặt mạng

Nếu vô tình thay đổi cấu hình gây lỗi, bạn có thể đưa cài đặt mạng về mặc định ban đầu bằng cách vào Cài đặt → Hệ thống → Đặt lại → Cài đặt mạng.

Cập nhật hệ điều hành

Nhiều sự cố kết nối bắt nguồn từ lỗi phần mềm. Việc nâng cấp lên phiên bản hệ điều hành mới nhất sẽ giúp vá lỗi và cải thiện hiệu suất mạng.

Mang đi kiểm tra phần cứng

Trong trường hợp đã thử tất cả cách trên mà vẫn không kết nối được, rất có thể phần cứng (như chip Wifi) đã gặp trục trặc. Khi đó, bạn nên mang máy đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để được hỗ trợ.

4. Tham khảo các gói Internet FPT tốc độ cao

FPT đã đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng và công nghệ tiên tiến như WiFi 6, giúp tăng tốc độ, mở rộng vùng phủ sóng và hỗ trợ nhiều thiết bị cùng lúc mà không làm giảm hiệu suất.   

Dưới đây là bảng tham khảo một số gói Internet FPT tốc độ cao, phù hợp với nhiều đối tượng người dùng khác nhau:

Gói cước Internet FPT

GIGA

180.000

vnđ/ tháng

300 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình

• Download/Upload: 300 Mbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 tốc độ gấp 4 lần WiFi thường.
• Tặng thêm 01 tháng cước.
• Tặng Gói giải trí FPT Play

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SKY

205.000

vnđ/ tháng

1024 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình lớn

• Download lên tới 1 Gbps
• Upload 300 Mbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 tốc độ gấp 4 lần WiFi thường.
• Tặng thêm 01 tháng cước.
• Tặng Gói giá trí FPT Play

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

META

300.000

vnđ/ tháng

1024 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, streamer, gamer 

• Download/Upload: 1 Gbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 tốc độ gấp 4 lần WiFi thường.
• Tặng thêm 01 tháng cước.
• Tặng Gói giải trí FPT Play

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SKY F1

220.000

vnđ/ tháng

1024 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình lớn

• Download lên tới 1 Gbps
• Upload 150 Mbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 + 01 thiết bị mở rộng sóng Mesh WiFi 6 cho cả gia đình.
• Tặng thêm 01 tháng cước.
• Tặng Gói giải trí FPT Play

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

META F1

315.000

vnđ/ tháng

1024 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình lớn

• Download/Upload lên tới 1 Gbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 + 01 thiết bị mở rộng sóng Mesh WiFi 6 cho cả gia đình.
• Tặng thêm 01 tháng cước.
• Tặng Gói giải trí FPT Play

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

^GigaMulti

300.000

vnđ/ tháng

300 Mbps

• Phù hợp MMO, Streamer ...
• Công nghệ Wifi 6, Tối đa 04 IP

• Download/ Upload: 300 Mbps
• Thiết bị: ONT DualBand Wifi6

• Ưu đãi gói đa phiên
• Trả trước 12 tháng +1 tháng

• Phí hoà mạng: Chỉ 300.000đ
• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

GIGA F1

195.000

vnđ/ tháng

300 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình lớn

• Download lên tới 300 Mbps
• Upload 300 Mbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 + 01 thiết bị mở rộng sóng Mesh WiFi 6 cho cả gia đình.
• Tặng thêm 01 tháng cước.
• Tặng Gói giải trí FPT Play

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

GIGA F2

230.000

vnđ/ tháng

300 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình lớn

• Download lên tới 300 Mbps
• Upload 300 Mbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 + 02 thiết bị mở rộng sóng Mesh WiFi 6 cho cả gia đình.
• Tặng thêm 01 tháng cước.
• Tặng Gói giải trí FPT Play

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SKY F2

245.000

vnđ/ tháng

1024 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình lớn

• Download lên tới 1000 Mbps
• Upload 300 Mbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 + 02 thiết bị mở rộng sóng Mesh WiFi 6 cho cả gia đình.
• Tặng thêm 01 tháng cước.
• Tặng Gói giải trí FPT Play

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

META F2

340.000

vnđ/ tháng

1024 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình lớn

• Download lên tới 1024 Mbps
• Upload 1024 Mbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 + 02 thiết bị mở rộng sóng Mesh WiFi 6 cho cả gia đình.
• Tặng thêm 01 tháng cước.
• Tặng Gói giải trí FPT Play

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đăng ký Online giảm ngay 200k.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SUPER300 Biz

300 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, doanh nghiệp nhỏ (< 50 thiết bị )

• Download/ Upload 300 Mbps

• Giá chỉ từ 450.000đ/tháng

• Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP)
• Modem: Mikrotik RB760iGS / EdgeRouter X SFP
• AP: Unifi AC Lite/ Aruba Instant On AP11

• Lắp đặt nhanh trong vòng 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SUPER500 Biz

500 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, doanh nghiệp nhỏ (< 70 thiết bị)

• Download/ Upload 500 Mbps

• Giá chỉ từ 1.400.000đ/tháng

• Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP):
• Modem: Mikrotik RB760iGS / EdgeRouter X SFP
• AP:  Unifi AC Lite / Aruba Instant On AP11

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SUPER600 Biz

600 Mbps

• Phù hợp với doanh nghiệp vừa (< 100 thiết bị)

• Download/ Upload 600 Mbps

• Giá chỉ từ 2.500.000đ/tháng

• Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP):
• Modem: Mikrotik RB4011iGSRM/ EdgeRouter X SFP
• AP: Unifi AC Pro

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SUPER800 Biz

800 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, doanh nghiệp lớn(< 125 thiết bị)

• Download/ Upload 800 Mbps

• Giá chỉ từ 3.400.000đ/tháng

• Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP):
• Modem: Mikrotik RB4011iGSRM/ EdgeRouter X SFP
• AP: Unifi AC Pro

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SUPER300 PLUS

300 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, doanh nghiệp nhỏ (< 50 thiết bị )

• Download/ Upload 300 Mbps

• Giá chỉ từ 750.000đ/tháng

• Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP)
• Modem: Mikrotik RB760iGS / EdgeRouter X SFP
• AP: Unifi AC Lite/ Aruba Instant On AP11
• IP: Miễn phí IP tĩnh (01 Ip front)

• Lắp đặt nhanh trong vòng 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SUPER500 PLUS

500 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, doanh nghiệp nhỏ (< 70 thiết bị)

• Download/ Upload 500 Mbps

• Giá chỉ từ 1.700.000đ/tháng

• Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP):
• Modem: Mikrotik RB760iGS / EdgeRouter X SFP
• AP:  Unifi AC Lite / Aruba Instant On AP11
• IP: Miễn phí IP tĩnh (01 Ip front)

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SUPER600 PLUS

600 Mbps

• Phù hợp với doanh nghiệp vừa (< 100 thiết bị)

• Download/ Upload 600 Mbps

• Giá chỉ từ 2.800.000đ/tháng

• Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP):
• Modem: Mikrotik RB4011iGSRM/ EdgeRouter X SFP
• AP: Unifi AC Pro
• IP: Miễn phí IP tĩnh (01 Ip front)

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SUPER800 PLUS

800 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, doanh nghiệp lớn(< 125 thiết bị)

• Download/ Upload 800 Mbps

• Giá chỉ từ 3.800.000đ/tháng

• Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP):
• Modem: Mikrotik RB4011iGSRM/ EdgeRouter X SFP
• AP: Unifi AC Pro
• IP: Miễn phí IP tĩnh (01 Ip front)

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

Việc lựa chọn một gói cước Internet FPT mang lại nhiều lợi ích như:

• Trải nghiệm mượt mà: Tốc độ cao giúp người dùng thoải mái lướt web, xem video chất lượng cao mà không bị gián đoạn.
• Độ phủ sóng rộng hơn: Các gói cước FPT được trang bị Modem WiFi 6 và thiết bị mở rộng sóng (Mesh), giúp tín hiệu phủ khắp các không gian rộng lớn, từ căn hộ, nhà nhiều tầng cho đến các văn phòng.   
• Đảm bảo ổn định: Công nghệ hiện đại giúp hỗ trợ nhiều thiết bị cùng lúc, loại bỏ tình trạng tắc nghẽn và xung đột.

Ngoài ra, FPT cũng thường có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như miễn phí lắp đặt, miễn phí thiết bị Modem WiFi 6 và tặng thêm tháng cước khi khách hàng trả trước 12 tháng. Đây là một giải pháp toàn diện, không chỉ khắc phục vấn đề hiện tại mà còn nâng cấp toàn bộ trải nghiệm Internet tại gia hoặc tại văn phòng.