Hướng dẫn khách hàng chuyển đổi địa điểm Lắp mạng FPT

FPT Telecom hướng dẫn khách hàng làm thủ tục chuyển đổi địa điểm lắp mạng FPT

Nếu bạn là Sinh viên, hộ Gia Đình & Doanh Nghiệp chỗ ở không ổn định hoặc bận công tác phải chuyển tới địa điểm mới, bạn đang sử dụng dịch vụ Internet của FPT. Bạn không biết nên làm gì để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ của của FPT tại địa chỉ mới tới? Gói cước lắp mạng FPT bạn đang sử dụng vẫn còn thời hạn, phải làm sao để được sử dụng hết dù thay địa chỉ? Bài viết này sẽ giải đáp chi tiết nhất cho bạn.

Vì sao nên chọn dịch vụ chuyển địa điểm lắp mạng FPT thay vì đăng ký mới?

1. Tiết kiệm chi phí cho khách hàng

Nhiều trường hợp khách hàng cần đổi địa điểm sống/làm việc gấp và chưa sử dụng hết thời hạn trong gói đăng ký trả trước 6 - 12 tháng. Việc đăng kí gói mới vô hình sẽ gây thâm hụt thêm chi phí cho khách hàng.

2. Tiết kiệm chi phí cho công ty

Hiện nay công ty cổ phần lắp mạng FPT đang triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt cho các khách hàng mới đăng ký lắp mạng FPT đó là miễn phí 100% chi phí lắp đặt, tặng Modem wifi port 2 băng tần và FREE 1 - 2 tháng cước hòa mạng tùy gói cước. Như vậy, bất kì khách hàng đăng kí mới đều được hỗ trợ một phần kinh phí khoảng 1.800.000 - 2.000.000đ. Đây là một số tiền hoàn toàn không phải nhỏ, nếu nhân với số lượng khách hàng của FPT Telecom lên tới hàng triệu.

Mỗi khi khách hàng chuyển đổi địa điểm, nếu đăng kí mới thì FPT cần tiến hành lắp mới lại toàn bộ hệ thống đường truyền, bộ Modem mới cộng thêm việc thu hồi cơ sở hạ tầng cũ (đường cáp quang, modem cũ) sẽ gặp tổn thất rất lớn cho công ty.

Vì thế, FPT Telecom đã triển khai dịch vụ hỗ trợ quý khách hàng chuyển đổi địa điểm lắp mạng FPT nhanh và đơn giản nhất.

Hướng dẫn thủ tục chuyển đổi địa điểm lắp mạng FPT

Thủ tục chuyển đổi địa điểm lắp mạng FPT như nào?

Để chuyển đổi địa điểm lắp mạng FPT, có 3 cách như sau:

1. Đến trực tiếp quầy giao dịch gần nhất của FPT Telecom

2. Gọi điện tới Hotline chăm sóc sức khỏe 1900 0066 để thông báo việc muốn chuyển đổi địa điểm lắp mạng FPT

3. Liên hệ trực tiếp với nhân viên FPT Telecom (thu ngân, kỹ thuật viên, nhân viên kinh doanh)

Chuyển đổi địa điểm Lắp mạng FPT mất bao lâu?

Ngay sau khi nhận được thông tin, nhân viên của FPT Telecom sẽ trực tiếp tới địa chỉ của khách hàng và hỗ trợ tiến hành thủ tục. Thông thường, việc chuyển đổi địa điểm lắp mạng FPT sẽ triển khai và hoàn thành trong vòng 2 ngày kể từ khi khách hàng đăng kí.

Chuyển đổi địa điểm Lắp mạng FPT cần giấy tờ gì?

Khách hàng là cá nhân

CMTND chủ hợp đồng hoặc hộ chiếu của người nước ngoài
Hợp đồng đăng kí dịch vu ( nếu có )

Khách hàng là doanh nghiệp

Giấy giới thiệu
CMTND của người giới thiệu
Hợp đồng ( Nếu có )

Chuyển địa điểm lắp mạng FPT có mất chi phí không?

Đối với khách hàng đang sử dụng dịch vụ lắp mạng FPT, tùy tình trạng hợp đồng dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng mà chi phí chuyển địa điểm lắp mạng FPT sẽ khác nhau.

Đối với khách hàng sử dụng FPT trên 1 năm: việc chuyển địa điểm hoàn toàn không mất phí
Đối với khách hàng sử dụng FPT dưới 1 năm: việc chuyển địa điểm mất chi phí 275.000đ/1 lần

Lưu ý :

FPT Telecom chỉ hỗ trợ chuyển địa điểm 1 lần/ 1 năm. Nếu khách hàng đã chuyển địa điểm 1 lần trong vòng 1 năm, thì lần chuyển đổi tiếp theo sẽ thu phí 275.000đ/1 lần
Trong các trường hợp lý do bất khả kháng về hạ tầng mà FPT Telecom không thể triển khai như trong các tòa nhà đấu thầu của VNPT, Viettel ... Khách hàng sẽ đươc chuyển đổi sang các dịch vụ phù hợp hoàn toàn miễn phí.
Hotline hỗ trợ chuyển địa điểm, làm thủ tục, khiếu nại dịch vụ: 19006600