Dù ngày hay đêm, mưa gió hay bão lũ, đội ngũ cán bộ và kỹ thuật viên FPT Telecom đã làm việc không ngừng nghỉ để khôi phục hạ tầng bị hư hại, đảm bảo kết nối mạng cho người dân và các khu vực bị ảnh hưởng, giúp cuộc sống sớm trở lại bình thường.

Trước đó, vào ngày 7/9/2024, bão Yagi đã đổ bộ vào đất liền Việt Nam, gây ra mưa lớn và gió mạnh tại các tỉnh phía Bắc, kèm theo hàng loạt sự cố thiên tai ảnh hưởng đến đời sống và giao thông. Ngay khi bão đổ bộ, FPT Telecom đã huy động toàn bộ lực lượng tại các điểm nóng và hơn 30% nhân sự từ các chi nhánh lân cận, bất chấp thời tiết khắc nghiệt và giao thông khó khăn để kịp thời ứng cứu.

Sẵn sàng đối mặt với thử thách

Dù trong bất kỳ điều kiện ánh sáng nào, các kỹ thuật viên vẫn nỗ lực hết mình để xử lý sự cố.

Hình ảnh những nhân viên kỹ thuật của FPT Telecom tại Lạng Sơn đang đội mưa, lội bùn mang theo thiết bị lên đường ứng cứu.

Bất kể xa gần

ngày hay đêm, họ không ngại ngần đội mưa bão để nhanh chóng khắc phục sự cố cùng đồng đội.

Những câu chuyện đẹp trong tâm bão

Nhân viên và kỹ thuật viên FPT Telecom tại các chi nhánh đã hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình sửa chữa, bất chấp mưa gió.

Kỹ thuật viên chi nhánh Thái Bình giúp người dân sạc thiết bị vào lúc khuya;

kỹ thuật viên Nam Định nỗ lực sửa chữa đường truyền bị đứt để giúp dân sớm kết nối trở lại.

Đội ngũ FPT Telecom có người kéo dây cáp giữa đồng, có người lội nước để xử lý kỹ thuật trong điều kiện mất điện.

Không chỉ dừng lại ở những hộp cơm hay chai nước, nhân viên chi nhánh Hưng Yên còn hỗ trợ đồng đội từng lít xăng để kịp di chuyển ứng cứu.

Dù bão tố khắc nghiệt đến đâu, các đồng nghiệp FPT Telecom vẫn luôn sát cánh bên nhau.

FPT Telecom cũng triển khai các điểm sạc miễn phí giúp người dân giải quyết nhu cầu thiết yếu, thể hiện sự quan tâm và ý nghĩa thiết thực.

Ngoài việc hỗ trợ trực tiếp tại các khu vực, FPT Telecom còn có đội ngũ trực 24/7 để kịp thời hỗ trợ khách hàng qua các kênh như ứng dụng Hi FPT, Fanpage FPT Telecom, và hotline 1900 6600, giúp khách hàng nhanh chóng nhận được sự trợ giúp cần thiết.