Nên dùng gói cước internet gia đình của FPT hay VNPT? Mạng bên nào ổn định hơn? Trong bài viết này, chúng ta sẽ so sánh các gói cước internet gia đình của FPT và VNPT. Bằng cách đánh giá các tiêu chí như tốc độ, giá cả, và chất lượng dịch vụ, bạn sẽ có cái nhìn tổng quát và có thể lựa chọn gói cước phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

1. Tổng quan về FPT và VNPT

FPT Telecom là một công ty viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ internet băng thông rộng, truyền hình cáp, và dịch vụ giá trị gia tăng. FPT nổi tiếng với chất lượng dịch vụ tốt và hỗ trợ khách hàng nhiệt tình.

VNPT (Viễn Thông Việt Nam) là một công ty viễn thông quốc gia với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực viễn thông. VNPT cung cấp các dịch vụ như internet cáp quang, truyền hình MyTV, và dịch vụ di động Vinaphone. VNPT được đánh giá cao về khả năng phủ sóng rộng và ổn định.

2. So sánh các gói internet gia đình của FPT và VNPT

2.1. So sánh về giá cước Internet

Các gói cước Internet Gia đình FPT

Hiện nay, FPT đang cung cấp 3 gói cước chính cho hộ gia đình, cá nhân là Giga, Sky và Meta. Gói cước có tốc độ thấp nhất là 150Mbs và tốc độ cao nhất là 1Gbs. Giá cước internet chỉ từ 175k/tháng.

Chi tiết các gói cước internet FPT

Dưới đây là giá Internet cá nhân của FPT theo từng khu vực

Gói cước Internet FPT

GIGA

175.000

vnđ/ tháng

150 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình

• Download/Upload: 150 Mbps

• Miễn phí Modem Wifi 2 băng tần thế hệ mới.

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SKY

215.000

vnđ/ tháng

1024 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình lớn

• Download lên tới 1 Gbps
• Upload 150 Mbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 tốc độ gấp 4 lần WiFi thường.

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

META

315.000

vnđ/ tháng

1024 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, streamer, gamer 

• Tốc độ Download/ Upload lên tới 1 Gbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 tốc độ gấp 4 lần WiFi thường.

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

FGAME

255.000

vnđ/ tháng

150 Mbps

• Phù hợp với Gamer thủ
• Tích hợp sẵn Ultra Fast

• Tốc độ Download 1 Gbps
• Upload lên tới 150 Mbps

• Trang bị Modem WiFi 6
• Tích hợp gói Ultrafast.

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SKY F1

220.000

vnđ/ tháng

1024 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình lớn

• Download lên tới 1 Gbps
• Upload 150 Mbps

 

• Miễn phí Modem WiFi 6 + 01 thiết bị mở rộng sóng Mesh WiFi 6 cho cả gia đình.

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

META F1

315.000

vnđ/ tháng

1024 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình lớn

• Download/Upload lên tới 1 Gbps

• Miễn phí Modem WiFi 6 + 01 thiết bị mở rộng sóng Mesh WiFi 6 cho cả gia đình.

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SUPER250

250 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, doanh nghiệp nhỏ (< 50 thiết bị )

• Download/ Upload 250 Mbps

• Phí hoà mạng 1.000.000đ
• Giá chỉ từ 545.000đ/tháng

• Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP):
• Modem: Vigor 2927 hoặc Mikrotik RB760iGS
• AP: Unifi AC Lite/ Aruba Instant On AP11/1 Unifi AC Pro

• Lắp đặt nhanh trong vòng 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SUPER400

400 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, doanh nghiệp nhỏ (< 70 thiết bị)

• Download/ Upload 400 Mbps

• Phí hoà mạng 1.000.000đ
• Giá chỉ từ 1.400.000đ/tháng

• Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP):
• Modem: Vigor 2927 / Mikrotik RB760iGS / EdgeRouter X SFP
• AP:  Unifi AC Lite / Aruba Instant On AP11

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

SUPER500

500 Mbps

• Phù hợp với doanh nghiệp vừa (< 100 thiết bị)

• Download/ Upload 500 Mbps

• Phí hoà mạng 2.000.000đ
• Giá chỉ từ 2.500.000đ/tháng

• Trang bị 01 Modem + 01 Access Point (AP):
• Modem: Mikrotik RB4011iGSRM/ EdgeRouter X SFP
• AP: Unifi AC Pro

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

Các gói cước Internet gia đình của VNPT

2.2. So sánh giá cước Combo Internet và truyền hình 

Các gói cước Combo Internet và Truyền hình FPT

Dưới đây là giá cước của Combo Internet và truyền hình FPT theo từng khu vực:

Combo internet & Truyền hình FPT

^Combo GIGA

220.000

vnđ/ tháng

150 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình

• Download/ Upload 150 Mbps

- Miễn phí Modem WiFi 2 băng tần kép

- Miễn phí bộ giải mã FPT Play xem truyền hình.

- Bản quyền cúp C1, C2,...

- 200+ kênh truyền hình đặc sắc.

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

^Combo SKY

240.000

vnđ/ tháng

1024 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình lớn

• Download lên tới 1 Gbps
• Upload 150 Mbps

- Miễn phí Modem WiFi 6.

- Miễn phí bộ giải mã FPT Play xem truyền hình.

- Hơn 200 kênh trong nước & quốc tế.

- Độc quyền CUP C1,C2. ..

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

^Combo META

335.000

vnđ/ tháng

1024 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình lớn, streamer, gamer 

• Tốc độ Download/ Upload lên tới 1 Gbps

- Miễn phí Modem WiFi 6 

- Miễn phí bộ giải mã FPT Play xem truyền hình.

- Bản quyền Cup: C1, C2,...

- 200+ kênh truyền hình đặc sắc.

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

^Combo SUPER

215.000

vnđ/ tháng

100 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình

• Download/ Upload 100 Mbps

- Miễn phí Modem WiFi 2 băng tần kép.

- Miễn phí bộ giải mã FPT Play xem truyền hình.

- Bản quyền cúp C1, C2,...

- 200+ kênh truyền hình đặc sắc.

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

^Combo FGAME

300.000

vnđ/ tháng

150 Mbps

• Phù hợp với GAME thủ

• Download 1 Gbps
• Upload 150 Mbps

- Miễn phí Modem WiFI 6

- Miễn phí bộ giải mã FPT Play xem truyền hình.

- Bản quyền cúp C1, C2,C3 ...

- 200+ kênh truyền hình đặc sắc.

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

^Combo SKY F1

265.000

vnđ/ tháng

1024 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình lớn

• Download lên tới 1 Gbps
• Upload 150 Mbps

- Miễn phí Modem WiFi 6 & 1 thiết bị Access Point.

- Miễn phí bộ giải mã FPT Play xem truyền hình.

- Hơn 200 kênh trong nước & quốc tế.

- Độc quyền CUP C1,C2. ..

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

^Combo META F1

390.000

vnđ/ tháng

1024 Mbps

• Phù hợp với cá nhân, hộ gia đình lớn, streamer, gamer 

• Tốc độ Download/ Upload lên tới 1 Gbps

- Miễn phí Modem WiFi 6 + 1 Mesh WiFi 6

- Miễn phí bộ giải mã FPT Play xem truyền hình.

- Bản quyền Cup: C1, C2,...

- 200+ kênh truyền hình đặc sắc.

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

^Combo FGAME F1

358.400

vnđ/ tháng

150 Mbps

• Phù hợp với GAME thủ

• Download 1 Gbps
• Upload 150 Mbps

- Miễn phí Modem WiFI 6+ Mesh WiFi 6

- Miễn phí bộ giải mã FPT Play xem truyền hình.

- Bản quyền cúp C1, C2,C3 ...

- 200+ kênh truyền hình đặc sắc.

• Lắp đặt nhanh trong 24h
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mức giá trên đã bao gồm VAT. Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Đăng ký ngay Đăng ký ngay

Khi đăng kí cả 2 dịch vụ của FPT, khách hàng sẽ được nhận ưu đãi chưa từng có của bất kì nhà mạng nào. Bộ đôi hoàn hảo Internet + Truyền hình FPT sẽ cho bạn 1 trải nghiệm tuyệt vời về giá cước cũng như chất lượng dịch vụ

Các gói cước Combo Internet + Truyền hình VNPT

Kết luận: Giá cước bên VNPT cao hơn FPT vì tốc độ truy cập của FPT lớn hơn, băng thông rộng hơn trong khi giá thành lại rẻ hơn với gói tốc độ tương đương của VNPT. Đặc biệt, Combo Internet+ Truyền hình của FPT sẽ ưu đãi vượt trội hơn hẳn vì giá thành thấp hơn nhưng truy cập được nhiều thiết bị hơn. Tóm lại, băng thông tốc độ của FPT lớn hơn trong khi gói cước của VNPT đa dạng với nhu cầu của người dùng hơn.

2.2. So sánh chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của FPT và VNPT

So sánh chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của FPT và VNPT không thể có một kết quả chính xác bởi vì trải nghiệm của mỗi người có thể khác nhau. Tuy nhiên, dựa trên các yếu tố thông thường và nhận xét từ nhiều người dùng, ta có thể so sánh hai công ty này dựa trên các tiêu chí sau:

Thời gian phản hồi: Cả FPT và VNPT đều cung cấp hệ thống hỗ trợ trực tuyến 24/7. Tuy nhiên, một số người dùng cho rằng FPT có thời gian phản hồi nhanh hơn so với VNPT.

Cách thức liên hệ: Cả hai công ty đều cung cấp nhiều kênh liên hệ như điện thoại, email, trang web và mạng xã hội. Tuy nhiên, FPT có ứng dụng di động Hi FPT cung cấp tất cả các yêu cầu: sửa chữa, thanh toán hóa đơn,..., giúp giải quyết một số vấn đề đơn giản mà không cần liên hệ trực tiếp với nhân viên.

Thái độ phục vụ: Thái độ phục vụ của nhân viên chăm sóc khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng. Cả FPT và VNPT đều được đánh giá cao về thái độ phục vụ, tuy nhiên, có thể có sự khác biệt giữa các chi nhánh và nhân viên cụ thể.

Đào tạo nhân viên: Cả FPT và VNPT đều có chương trình đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Tuy nhiên, FPT có thể có lợi thế hơn khi công ty này chú trọng đầu tư vào công nghệ và đổi mới, giúp nhân viên tiếp cận với các công cụ hỗ trợ hiện đại hơn.

Ngoài ra thì FPT telecom được đánh giá là nhà mạng hỗ trợ, chăm sóc khách hàng tốt nhất. FPT là doanh nghiệp tư nhân 100%, doanh nghiệp này đặc biệt chú trọng đến sự hài lòng của khách hàng bởi khách hàng chính là yếu tố sống còn duy nhất.

Tổng kết lại, FPT và VNPT đều cung cấp nhiều gói cước Internet với các tốc độ khác nhau. Tuy nhiên, giá cả và các ưu đãi khác nhau giữa các gói cước của hai nhà cung cấp này là điều quan trọng để các cá nhân và gia đình lựa chọn gói cước phù hợp nhất. Vì vậy, bạn nên cân nhắc kỹ trước khi đăng ký gói cước Internet của FPT hoặc VNPT để đảm bảo rằng bạn đang có sự lựa chọn tốt nhất.