Bạn đang sử dụng gói Internet FPT nhưng tốc độ truy cập không còn đáp ứng nhu cầu sử dụng ngày càng cao? Bạn muốn nâng cấp gói Internet FPT để tận hưởng tốc độ siêu nhanh, đường truyền ổn định và nhiều ưu đãi hấp dẫn?

Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về cách nâng cấp gói Internet FPT một cách đơn giản và nhanh chóng nhất.

Hotline: 098.6666.348

1. Các trường hợp cần nâng cấp gói Internet FPT

Tốc độ Internet bị chậm

Dấu hiệu rõ nhất cho thấy bạn cần nâng cấp gói cước Internet là khi bạn gặp phải tình trạng tốc độ Internet chậm chạp.

Vấn đề này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm sử dụng của bạn, đặc biệt là khi bạn cần truy cập các dịch vụ yêu cầu băng thông lớn như xem phim HD, chơi game online, hoặc tải xuống những file có dung lượng lớn.

Việc nâng cấp lên gói cước có tốc độ cao hơn sẽ giúp bạn giảm thời gian chờ đợi, tăng hiệu suất công việc và trải nghiệm giải trí của bạn.

Nhu cầu sử dụng thay đổi

Khi số lượng thiết bị sử dụng Internet trong nhà tăng lên hoặc bạn cần thêm băng thông cho các nhu cầu sử dụng Internet nặng như chơi game online, livestream,... Đây là lúc bạn cần xem xét nâng cấp gói cước Internet để đáp ứng nhu cầu sử dụng ngày càng cao.

Gói cước hiện tại có thể trở nên quá tải và không đảm bảo được trải nghiệm sử dụng của tất cả các thiết bị, gây ra tình trạng mạng chậm, mất kết nối, điều này vô cùng khó chịu.

2.  Cách nâng cấp gói cước Internet FPT đơn giản, hiệu quả 

Thay đổi trực tuyến trên Website

Nâng cấp gói cước Internet qua website của FPT Telecom là phương thức nhanh chóng và tiện lợi nhất. 

Để nâng cấp gói cước, bạn chỉ cần truy cập vào trang shop.fpt.vn, chọn gói cước mong muốn và thực hiện đăng ký trực tuyến. Sau khi đăng ký thành công, thông tin sẽ được cập nhật ngay trên hệ thống và có nhân viên của FPT sẽ liên hệ để lắp đặt trong vòng 12-24 giờ tại địa chỉ của bạn.

Quá trình này giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức mà không cần phải di chuyển. Mọi thủ tục đăng ký đều được hoàn thành chỉ bằng vài cú click trên website của FPT Telecom.

Liên hệ tổng đài FPT Telecom

Bạn có thể liên hệ trực tiếp tổng đài hỗ trợ của FPT Telecom qua số hotline 1900 6600 để yêu cầu. Nhân viên tại tổng đài sẽ tư vấn chi tiết về các gói cước và hướng dẫn bạn cách thức nâng cấp phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng của bạn.

Thực hiện tại quầy giao dịch 

Hiện tại FPT Telecom đã có mặt tại 63 tỉnh thành tại Việt Nam, vì thế hãy đến điểm giao dịch gần nhất để được các nhân viên FPT Telecom hỗ trợ tận tình và giải đáp mọi vấn đề liên quan tới thủ tục nâng cấp gói cước Internet.

Tạo yêu cầu chuyển đổi gói cước trên ứng dụng Hi-FPT 

Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng Hi-FPT trên điện thoại, việc nâng cấp gói cước Internet FPT qua ứng dụng này là một cách nhanh chóng và thuận tiện. Đơn giản chỉ cần vài thao tác, bạn có thể dễ dàng điều chỉnh gói cước theo nhu cầu của mình.

• Trước tiên, mở ứng dụng Hi-FPT và chọn "Quản lý Modem". Tiếp theo, chọn hợp đồng Internet bạn muốn thay đổi gói cước, kéo xuống và chọn "Thiết lập hợp đồng".
• Tại giao diện mới, nhấn vào "Nâng cấp hợp đồng" và chọn gói cước Internet mong muốn. Bạn cũng có thể thêm ghi chú nếu cần để kỹ thuật viên hiểu rõ hơn về yêu cầu của bạn.
• Cuối cùng, kiểm tra lại thông tin hợp đồng và bấm "Gửi". Quá trình nâng cấp sẽ được xử lý một cách nhanh chóng, giúp bạn trải nghiệm đường truyền mới một cách thuận lợi.

Ứng dụng Hi-FPT không chỉ hỗ trợ nâng cấp gói cước mà còn giúp bạn quản lý và theo dõi dịch vụ Internet hiệu quả. Hãy tận dụng những tính năng hữu ích này để có trải nghiệm sử dụng Internet tốt nhất.

3. Một số gói cước "HOT" nhất trên thị trường bạn nên nâng cấp của FPT Telecom

Gói Combo Internet - Truyền hình Sky

Gói combo Sky của FPT không chỉ là một dịch vụ internet tốc độ cao mà còn là cánh cửa mở ra thế giới giải trí đa dạng và hấp dẫn.

Với mức giá chỉ từ 300.000 VNĐ/tháng, bạn sẽ có tốc độ truy cập internet lên đến 1Gbps và Upload lên đến 150Mbps, giúp bạn trải nghiệm internet mà không gặp phải giật lag hay gián đoạn. Đặc biệt, gói cước còn bao gồm dịch vụ truyền hình FPT Play với hơn 150 kênh truyền hình đặc sắc, đáp ứng mọi nhu cầu giải trí của gia đình bạn.

Thêm vào đó, FPT còn ưu đãi miễn phí modem Wifi 6 và tặng thêm tháng cước sử dụng cho khách hàng đăng ký gói cước Sky.

Gói Combo Internet - Truyền hình Meta

Gói combo Meta của FPT là một gói cước cao cấp, mang đến cho bạn trải nghiệm internet và giải trí đẳng cấp. Với mức giá chỉ từ 385.000 VNĐ/tháng, bạn đã có thể sở hữu tốc độ Internet vượt trội cùng dịch vụ giải trí truyền hình đa kênh từ FPT Telecom.

Gói cước được trang bị modem WiFi 6 thế hệ mới với khả năng kết nối trên 2 băng tần, mang đến tốc độ truy cập (download và upload) trên Internet siêu tốc lên tới 1Gbps. Với đường truyền vượt trội, gói cước cho phép người dùng thoải mái trải nghiệm dịch vụ Internet chất lượng cao.

Combo Meta là sự lựa chọn hoàn hảo cho những người yêu thích chơi game online, xem phim 4K, tải xuống file dung lượng lớn,... Bên cạnh đó, gói cước này còn kèm theo dịch vụ truyền hình FPT Play với gần 200 kênh truyền hình đặc sắc, mang đến kho giải trí đa dạng, phong phú cho người dùng.

Gói UltraFast - Tốc độ siêu nhanh dành cho game thủ

Gói Ultra Fast của FPT Telecom là sự lựa chọn tuyệt vời cho các game thủ đam mê game online. Với công nghệ tiên tiến, gói cước này giảm tỷ lệ rớt gói (Packet Loss) đến tận 4 lần và giảm mức ping lên đến 16ms, mang lại trải nghiệm chơi game mượt mà và ổn định. 

Ultra Fast không chỉ hỗ trợ PC, mà còn tương thích với nhiều thiết bị khác như di động, Playstation, Xbox và Nintendo, đảm bảo chất lượng trên mọi nền tảng

Với mức giá linh hoạt chỉ từ 39.000 đồng mỗi tháng, Ultra Fast là lựa chọn hợp lý và tiết kiệm cho mọi game thủ. Đăng ký và kích hoạt dịch vụ dễ dàng thông qua truy cập trực tuyến. Khi trở thành khách hàng của gói Ultra Fast, bạn sẽ nhận được hỗ trợ kỹ thuật 24/7 từ đội ngũ chuyên viên, giúp đảm bảo trải nghiệm chơi game của bạn luôn được tối ưu nhất.

4. Thủ tục chuyển đổi gói cước Internet FPT

Đối với khách hàng doanh nghiệp

• Bản sao giấy giới thiệu: Đây là tài liệu được cung cấp bởi doanh nghiệp để ủy quyền cho người đại diện thực hiện các giao dịch liên quan đến dịch vụ Internet của công ty. Giấy giới thiệu cần chứa đựng đầy đủ thông tin về doanh nghiệp, người được giới thiệu và phạm vi ủy quyền.
• Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân của người đại diện: Để xác minh thông tin cá nhân, người đại diện được ủy quyền cần phải xuất trình chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực.
• Hợp đồng dịch vụ Internet hiện tại (nếu có): Trong trường hợp doanh nghiệp đã ký hợp đồng dịch vụ Internet với FPT trước đó, cần cung cấp bản gốc hoặc bản sao hợp đồng như một cơ sở thực hiện thủ tục chuyển đổi gói cước.

Đối với khách hàng cá nhân

• Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân của chủ hợp đồng: Chủ hộ sử dụng dịch vụ Internet cần cung cấp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực để xác minh thông tin cá nhân.
• Hộ chiếu (đối với người nước ngoài): Trong trường hợp khách hàng là người nước ngoài, cần phải xuất trình hộ chiếu còn hiệu lực thay thế cho chứng minh nhân dân/căn cước công dân.
• Hợp đồng dịch vụ Internet hiện tại (nếu có): Nếu khách hàng đã ký hợp đồng dịch vụ Internet với FPT trước đó, cần cung cấp bản gốc hoặc bản sao hợp đồng như một cơ sở để thực hiện thủ tục chuyển đổi gói cước.

5. Phí chuyển đổi gói cước Internet FPT là bao nhiêu?

Nếu nâng cấp gói cước cao hơn

Khi quý khách đăng ký chuyển đổi sang một gói cước có mức phí cao hơn so với gói cước hiện tại, quý khách sẽ phải thanh toán phần chênh lệch giữa hai gói cước này cho mỗi tháng còn lại trong chu kỳ thanh toán.

Ví dụ: Nếu quý khách đang sử dụng gói cước Giga với giá 180.000đ/tháng và muốn nâng cấp lên gói cước Sky với giá 250.000đ/tháng, quý khách sẽ phải trả thêm 70.000đ cho mỗi tháng còn lại trong chu kỳ thanh toán hiện tại.

Nếu hạ gói cước xuống thấp hơn

Khi quý khách đăng ký chuyển đổi sang một gói cước có mức phí thấp hơn so với gói cước hiện tại, quý khách sẽ được giảm phần chênh lệch giữa hai gói cước này cho mỗi tháng còn lại trong chu kỳ thanh toán.

Ví dụ: Nếu quý khách đang sử dụng gói cước Sky với giá 250.000đ/tháng và muốn hạ xuống gói cước Giga với giá 180.000đ/tháng, quý khách sẽ được giảm 70.000đ cho mỗi tháng còn lại trong chu kỳ thanh toán hiện tại.

Tuy nhiên, đối với một số gói cước hạ cấp, khách hàng sẽ phải trả một khoản phí chuyển đổi cố định, bao gồm:

• Gói Meta, Sky, F-Game, Giga, Super100: Phí chuyển đổi 110.000đ
• Gói Super500, Super400, Super250: Phí chuyển đổi 165.000đ
• Gói LUX800, LUX500: Phí chuyển đổi 220.000đ